Das Hotel ist auf einem Berg gelegen und die Aussicht auf Köln ist mit Sicherheit einzigartig.
Das Personal ist nett, aber zu anderen ren HĂ€usern fehlt hier die herzliche Freundlichkeit. An der Rezeption erhĂ€lt man nur Informationen, wenn man konkret nach etwas fragt. Kein herzliches willkommen, keine zuvorkommende ErklĂ€rung zu FrĂŒhstĂŒck, Reinigung, Parkmöglichkeiten und sonstige Infos.
Beim einchecken musste sofort bezahlt werden, was kein Problem aber doch eher ungewöhnlich ist.
Die ServicekrĂ€fte im FrĂŒhstĂŒcksbereich waren auch nett, aber auch hier fehlte, die in anderen HĂ€usern normale, freundliche Art und ein LĂ€cheln, das dem Gast ein GefĂŒhl des Willkommen seins vermittelt.
Das dem Hotel angeschlossene und vom Hotel betriebene Restaurant war leider eine Katastrophe, da wir trotz leerer Gaststube nicht bedient werden konnten, da die Auslastung durch die Tische im Aussenbereich zu groà wÀre.
Hier sei angemerkt, dass es "nur" Flammkuchen gibt, bei 15 Aussentischen mit drei anwesenden ServicekrÀften und zwei Köchen.
Es fehlte hier ganz offensichtlich auch der Wille den Gast zu bedienen. Die herablassend Art der Bedienungen bei der ErklÀrung der UmstÀnde war absolut grenzwertig und schon unverschÀmt.
Das kann man sich nur leisten, wenn man nicht auf GĂ€ste angewiesen ist.
In der freien Wirtschaft wÀre diese Verhaltensweise ein no-go, und absolut GeschÀftsschÀdigend.
Bei der Abreise keine "gute Heimreise" und die Frage, ob denn "soweit" alles "einigermaĂen" ok war.