Das Hotel Hayden hat eine gute Lage in Manhattan, nur 2 Gehminuten von der nächsten Metrostation entfernt. Trotzdem relativ ruhig, allerdings schliessen die Fenster nicht ganz dicht, so dass man vom Strassenlärm draussen einiges mitbekommt. Die Größe der Zimmer ist OK, für NYC ausreichend groß. Angenehm grosse, begehbare Dusche, leider eher sparsam mit dem Wasser und viele dünne Strahlen. Der Service (Zimmerreinigung und Rezeption) war gut. Im griechischen Restaurant im Hotel kann man gut und einigermassen preiswert essen, leider nur im EG, die Dachterasse war während unseres ganzen Aufenthaltes wegen privater (Weihnachts-?) Feiern geschlossen.
Ganz und gar nicht gut fanden wir, dass zum Schluss pro Zimmer und Tag zusätzlich noch obligatorisch 15 Dollar Facility Fee (für Internet Nutzung, Flasche Wasser und ein paar andere Kleinigkeiten) vom Hotel verlangt wurden. In meinen Augen ist das nur ein verstecktes zusätzliches Zimmerentgelt, um die Preissuchmaschinen irrezuführen. Deswegen gab es auch einen Punkteabzug, allerdings ist wohl dieses Hotel in NYC mit so einer Gebühr inzwischen offensichtlich nicht allein.