2/10 – Mangelhaft
26. Juni 2023
Haltet euch fern
Wir haben für 17 Personen 5 Zimmer gebucht. Um 18:30 Uhr waren wir da zum einchecken und es war keiner mehr an der Rezeption. Also mussten wir über ein Check in Automat einchecken was wir erstmal lange suchen mussten. 3 Zimmer Karten haben wir dann bekommen. Danach hatte der Automat nicht genügen Zimmer Karten. Telefonisch hat man niemand erreicht. In der Zeit kamen noch 2 Familien die nicht einchecken konnten. Wenn das Hotel weiß wieviele Menschen gebucht haben. Dann befüllt man den Automat so das es genügend Karten gibt und das jeder einchecken kann. Nach 5 Std Kampf mussten wir uns ein anderes Hotel suchen. Das Hotel wollte auch uns die Kosten nicht erstatten obwohl keiner in dem Hotel geschlafen hat. Dann empfehle ich diese Unterkunft mit Kinder auf keinen Fall , es liegt so abgelegen und man bekommt Angst. Haben dann das Ibis Hotel gebucht und es hat uns so gerettet. Lieber das Ibis Hotel anstatt dieses.
Nadia
Nadia, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung