Bereits eingereichte Beschwerde REQ:M-23037443.
Leider nur eine Automatisierte Mail erhalten!
Ich bitte um KlÀrung dieses absolut nicht tragbaren misstandes!
Wir haben den Herren an der Rezeption auf die MĂ€ngel hingewiesen. Schmutziges Bettzeug, Lange schwarze Haare im Bett (meine Freundin lange Blonde, ich kurze braune), riesiger Wasserfelck an der Decke, Notfall-Sprinkleranlage an der Decke abgeklebt und defekt, HotelzimmertĂŒr mit Loch, WĂ€nde und Böden dreckig, unbequemes Bett. Gardine mit Löchern, Fenster alt-dreckig, Gemeinschaftsbad verdreckt, Spiegel alt-fleckig.
Herr an der Rezeption bietet uns anderes Zimmer an, allerdings in Àhnlichem katastrophalem Zustand an.
Eine Erstattung des Geldes war aus seiner Sicht nicht möglich, weil wir eine RĂŒckerstattungsklausel in unserer Buchung haben.
Wir haben nach 60 min wieder ausgecheckt und haben uns ein anderes Hotel gesucht (Hampton Inn Hotel Grand Central)
Wir bitten um KlÀrung dieses Missstandes und um Erstattung des Hotelpreises!
Fotos des Zustandes können wir Ihnen gerne zukommen lassen, leider reicht die DatengröĂe Ihres Formulars hier nicht aus!