Im Vorfeld unserer Reise haben wir festgestellt, dass der Fitnessraum während unseres Aufenthalts renoviert wird. Uns wurde versprochen, dass wir kostenlos in einem nahe gelegenen Studio trainieren könnten. Bei unserer Ankunft wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, dass wir nun pro Person und Training 15 $ zu zahlen hätten.
Nachdem wir dann unser Zimmer zugeteilt bekommen hatten, wurden wir richtig enttäuscht. An Stelle eines 4 Sterne Standards, erwartete uns ein Zimmer voller abgenutzter Möbel (verkratzte und abgesplitterte Schränke, eine versiffte Klimaanlagenbedienung, eine Lampe deren Schirm halb herunter hing, eine Couch mit lauter Gummi-Schmierspuren oder dergleichen sowie ein loser Kleiderhaken), eine zunächst nicht funktionstüchtige Dusche, ein Badezimmer ohne richtige Lüftung sowie ein Zimmer mit derart hellhörigen Wänden und Türen, dass wir alles um uns herum mitbekommen haben.
Da dieses Zimmer kein bisschen der Beschreibung im Internet entsprach und unsere Erwartungen sehr enttäuscht wurden, haben wir an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel gefragt. Dort erhielten wir die Antwort, dass dies das Produkt sei und alle Zimmer in diesem schäbigen Zustand seien „that´s the product“. Wir ließen uns noch ein Zimmer zeigen und es sah genauso abgenutzt aus wie unseres.
Kein angemessener Standard für ein 4 Sterne Hotel!