Holiday Inn Express & Suites Miami Airport East

An der Rezeption sagte man uns dass für uns nichts reserviert ist und im gesamten Hotel auch gar kein Zimmer mehr verfügbar sei. Anstatt uns in unserer Situation zu helfen und sich um unsere Buchung zu bemühen, die definitiv vorhanden war, hat man uns doof dastehen lassen. Außer der Ansage dass nichts gebucht sei gab es keine weitere Info von der Mitarbeiterin am Emfpang. Wir mussten dann selbst den Support von Hotels.com kontaktieren. Der freundliche Mitarbeiter von Hotels.com hat sich dann um unser Anliegen gekümmert und mit dem Hotel geklärt dass wir einchecken durften. Der gute hat uns sehr geholfen im Gegensatz zu der desinteressierten Holiday Inn Mitarbeiterin. Die sagte uns am Ende sogar noch dass wir nur noch 20 Minuten mit dem Auto auf dem Parkplatz stehen dürfen da Sie uns sonst 12$ für das Parken berechnen muss. Das war eine Frechheit. Ihr Name ist Farrah.

Das beste Hotel unserer Floridareise. Extrem freundliches Personal, schöne moderne Zimmer mit toller Kaffeemaschine. Jede halbe Stunde ein gratis Shuttle zum Flughafen. Einfach super!

Viseca Kreditkarten gehen nicht (kassenterminals sind falsch konfiguriert laut viseca) ... check in war erst möglich als wir eine american express karte von jemand anderem angeben konnten. Obwohl wir schon online bezahlt hatten. Sie waren sehr mühsam ... nach check in war es ok.

Despite of CoVid, if you can pack snack with crappy apple, water, banana, and protein bars, you can pack hot eggs sandwich and hot coffee. Or atleast provide a McDonald gift card.

Everything was great, but given COVID there were no airport shuttles nor was there a breakfast option, which I felt was not advertised fairly. I would have stayed in the actual airport if I had known these two services were not going to be provided. In any case, the service was great and the stay was great.

I didn't have any problems was totally satisfied.

Superb cleanless. The only inconvenience was that the airport shuttle was not working due to coronavirus.

The stay was excellent but the bed should be lower. I needed help to get into it which would have been very difficult if not impossible had I been on my own. I am 5ft tall which is not particularly short.

My friends and I were in town overnight on our way home from an international trip. Very friendly hotel staff. Helpful in helping us to navigate the local attractions. Comfortable rooms. Lots of charging stations for everyone. Will definitely be back and recommend to others.

some how, there are 2 reservations made for these rooms. We only had 2 rooms. My only reservation was #9205774302199. This is the only confirmed reservation I received as of 2/20/2020.