Golden Tulip Kassel Hotel Reiss

Wir waren sehr zufrieden

Waren bereits zum wiederholten Male da. Check in ohne Probleme, sehr nettes Personal. Check out schnell unproblematisch. Ideale Lage um alles in der Stadt zu erledigen. PKW kann auf dem Parkplatz neben dem Hotel geparkt werden. Alles gut zu Fuss zu erreichen.

Super zentrales Hotel (HBf, Innenstadt), Zimmereinrichtung und Bad sehr geschmackvoll eingerichtet, auf dem Frühstücks Buffet ist alles reichlich vorhanden, Saunabenutzung (5€, Bademantel inclusive.) unkompliziert, nettes hilfsbereites Personal. Besonders zu erwähnen ist das Angebot um den Schlaf-Komfort zu optimieren z. B. verschiedene Kissen und Decken stehen zur Verfügung

Zimmer sehr sauber. Service und Frühstück gut.

Um ein ruhiges Zimmer zu bekommen, haben wir extra ein (teureres) Deluxe Zimmer gebucht, dass laut Beschreibung ein ruhiges Zimmer mit Blick auf den Innenhof sein sollte. Genau so war das auch explizit auf der Buchungsbestätigung angegeben. Vor Ort haben wir dann ein Zimmer mit Blick auf die verkehrsreiche Straße vor dem Hotel bekommen. Eine direkte Intervention mit Hinweis auf die Buchung war erfolglos - unser Zimmer gehöre zur gebuchten Kategorie und es sei auch kein anderes mehr frei. Die Krönung fand dann in der Nacht statt; in dem Club neben dem Hotel und quasi genau unter dem Fenster unseres "ruhigen" Zimmers fand dann bis morgens um drei eine Techno-Party statt. An Schlaf war nicht zu denken. Beim Auschecken habn wir auf die übliche Frage, ob alles gut gewesen sei, nochmal auf das nicht vertragsgemässe Zimmer hingewiesen, allerdings entlockte das der Dame hinterm Tresen keinerlei Reaktion, geschweige denn einen Ausdruck des Bedauerns. Ebenfalls ärgerlich war das Frühstück - einem angeblichen 4-Sterne Haus und dem stolzen Preis von € 16,- nicht annähernd angemessen.