Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Geschmackvolle Zimmer, freundliches Personal, gute City-Anbindung

Wir waren schön mehrfach wegen seiner zentralen und doch ruhigen Lage in diesem Hotel. Das Austria Savoyen ist vom Flughafen mit der Bahn direkt (15 min) zu erreichen. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten Wiens sind ebenfalls mit SBahn und Tram innerhalb kürzester Zeit zu erreichen. zu Fuß ebenfalls innerhalb von max. 25 min..

Sehr luxuriöses Zimmer, schick anzuschauen. Mit dem gesamten Ablauf oder Personal gab es keine Probleme. Ich habe wenig andere Gäste gesehen und das Hotel, nicht das Zimmer, wirkten etwas steril auf mich. Das ist aber nur mein äußerer Eindruck und sagt nichts über die Qualität aus. Ich habe öfter mehrfache Versuche gebraucht, die Zimmertür mit der Chipkarte zu öffnen. Evtl. Feinabstimmung nötig?

Wir waren zum dritten Mal in dem Hotel und zum vierten Mal bei der Hotelkette. Bisher waren zufrieden und haben daher wieder Savoyen gebucht. Während 7 Übernachtungen wurde unser Zimmer nur ein einziges Mal richtig sauber gemacht. Diese auch erst nach dem wir wiederholt uns beschwert haben (auch bei Hotelmanagerin). Die Bettwäsche sollte nach 3 Übernachtungen gewechselt werden (so die Aussage des Hotels). Erst nach dem es von uns verlangt wurde, haben wir nach 5 Nächsten die Betten frisch bezogen bekommen. Ein Bett stand schief, Anmerkung an Hotelmanagerin - wieder nichsts passierte. Erst nach Beschwerde. Wir wollten uns das Mittagessen an der Bar bestellen. Neben uns saß noch ein Pärchen. Wir saßen länger als 15 Minuten im unmittelbaren Blickwinkel der Bardamen und es kam keine um die Bestellung aufzunehmen. Die Tischdecken war schmutzig. Beschwerde an Management folgte. Am Ende des Aufenthalts wurde meine Frau wg. Grippe über die Nacht ins Krankenhaus angeliefert. Da wir am nächsten Tag ers Abends nach Hause flegen müssten, habe ich um Checkaus erst um 18:00 Uhr gebeten (ausgechekt um 16:00 Uhr) - keine Kulanz, trotz allgemeine Unzufriedenheit, es wurde der reguläre Preis für diese Leistung abgerechnet. Schade, aber das Hotel ist nicht mehr unser Favorit bei den Reisen nach Wien.