Beim Check-in am Abend wurde ich von einem wenig freundlichen Rezeptionisten empfangen. Der Aufzug funktionierte nicht, und auf meine Nachfrage hin sagte er, dass die TĂŒr im 3. Stock nicht geschlossen sei. Er wies mich an, in den 4. Stock ĂŒber die Treppe zu gehen.
SpĂ€ter ging ich hinunter, um etwas zu essen, und bemerkte, dass der Aufzug immer noch nicht funktionierte. Ich ging in den 4. Stock und stellte fest, dass die TĂŒr wegen eines Problems mit dem Kontakt nicht schloss. Ich habe das Problem schlieĂlich selbst gelöst, indem ich die TĂŒr manuell schloss.
Ich verstehe, dass technische Defekte vorkommen können, aber es ist inakzeptabel, dass mir einfach gesagt wurde, ich solle die Treppe nehmen, ohne eine alternative Lösung anzubieten. Als ich zurĂŒckkam, war ein anderer Rezeptionist im Dienst, der leider noch unfreundlicher war.
In den 1990er/2000er Jahren hatte dieses Hotel eine ganz andere QualitĂ€t. Ich habe viele Jahre hier ĂŒbernachtet, ohne jemals etwas zu beanstanden. Leider lĂ€sst der aktuelle Service sehr zu wĂŒnschen ĂŒbrig. Meine Bewertung fĂŒr das Personal ist eine Zero.