The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. kostenlose Cabañas, Sonnenschirme und Massagen am Strand. Außerdem sind es mit dem Auto gerade mal 5 Minuten bis: Sandy Lane Beach. Ein Außenpool verspricht Badespaß und im Wellnessbereich lösen sich deine Alltagssorgen in Luft auf: angeboten werden Warmsteinmassagen, Ganzkörperwickel und Aromatherapie. All Day Dining at The Hou blickt auf den Strand und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil eine Loungebar, einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich und einen Fitnessbereich.
Bewertungen
9,29,2 von 10.
Wunderbar
Beliebte Annehmlichkeiten
Flughafentransfer
Bar
Pool
Inbegriffenes Frühstück
Fitnessbereich
Wellness
Wichtigste Merkmale (12)
Tägliche Zimmerreinigung
Am Strand
Restaurant und Bar/Lounge
Wellnessbereich
Außenpool
24-Stunden-Fitnessbereich
Kostenlose Cabañas am Strand
Sonnenschirme
Strandliegen
Strandtücher
Whirlpool
Zimmerservice
Sich wie zu Hause fühlen (6)
Eigenes Bad
Patio
Tägliche Zimmerreinigung
Wäscherei
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Minibar
Der aktuelle Preis beträgt 787 €.
787 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Apr.–22. Apr.
Zimmeroptionen
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern
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Ocean View Room, Adults Only, Guest room
Highlights
Patio
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Haartrockner
Duschwanne
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Luxury Garden View, Adults Only
Highlights
Patio
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Haartrockner
Duschwanne
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Ocean View, Adults Only, 1 Bedroom Suite
Highlights
Patio
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Haartrockner
Duschwanne
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Garden View, Adults Only, Junior Suite
Highlights
Patio
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
Haartrockner
Duschwanne
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett
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Sandy Lane Country Club Golf Course - 4 Autominuten - 3.6 km
Holetown Beach - 7 Autominuten - 3.3 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Grantley Adams Intl. (BGI) – 23 Min. Fahrt
Flughafentransfer (gegen Gebühr)
Restaurants
Klynn's bar - 4 Autominuten
Wendy's Snack Bar - 18 Gehminuten
Surfside Restaurant & Bar - 3 Autominuten
Coffee Bean Sunset Crest - 2 Autominuten
Just Grillin' - 3 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only
The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. kostenlose Cabañas, Sonnenschirme und Massagen am Strand. Außerdem sind es mit dem Auto gerade mal 5 Minuten bis: Sandy Lane Beach. Ein Außenpool verspricht Badespaß und im Wellnessbereich lösen sich deine Alltagssorgen in Luft auf: angeboten werden Warmsteinmassagen, Ganzkörperwickel und Aromatherapie. All Day Dining at The Hou blickt auf den Strand und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil eine Loungebar, einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich und einen Fitnessbereich.
All-inclusive
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Speisen und Getränke
Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Motorisierte Wassersportarten
Rudern/Kanufahren
Segeln
Schnorcheln
Schnorchelausflüge
Surfen/Bodyboarden
Wasserski
Windsurfen
Sprachen
Englisch
Auf einen Blick
Größe des Hotels
34 Zimmer
Erstreckt sich über 3 Stockwerke
Anreise/Abreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Der Check-out ist um 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Besondere Hinweise für den Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Beim Check-in erforderlich
Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Kinder
Keine Babybetten
Haustiere
Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
Internet
Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
Kostenloses WLAN in den Zimmern
Parken
Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
Transfer
Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*
Sonstige Informationen
Nichtraucherunterkunft
Nur für Erwachsene
Ausstattung der Unterkunft
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
Restaurant
Bar/Lounge
Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
Nacht-Zimmerservice
Aktivitäten
Am Strand
Yoga-Kurse
Kajakfahren
Segeln
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden
Wasserski
Windsurfen
Fitnesseinrichtungen in der Nähe (kostenloser Zugang)
Fahrradverleih in der Nähe
Golfunterricht in der Nähe
Wander- und Radwege in der Nähe
Tauchen in der Nähe
Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
Segway-Verleih im Umkreis
Mobiles Arbeiten
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Services
24-Stunden-Rezeption
Concierge-Services
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Limousinenservice
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Gepäckaufbewahrung
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Cabañas am Strand (kostenlos)
Fahrradverleih
Sonnenliegen am Strand
Strandtücher
Sonnenschirme am Strand
Einrichtungen
1 Gebäude
Tresorfach an der Rezeption
Fernseher im öffentlichen Bereich
Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Außenpool
Full-Service-Wellnessbereich
Whirlpool
Zimmerausstattung
Zur Unterhaltung
DVD-Player
LCD-Fernseher
Kabelfernsehen
Komfortausstattung
Klimaanlage mit Klimaregelung
Deckenventilator
Minibar
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Bademäntel und Hausschuhe
Bügeleisen/Bügelbrett
Für erholsame Nächte
Aufdeckservice
Hochwertige Bettwaren
Besondere Annehmlichkeiten
Massagen im Zimmer
Patio
Individuell ausgestattet
Zum Frischmachen
Eigenes Bad
Duschwanne
Kostenlose Kosmetikartikel
Haartrockner
Handtücher
Immer in Verbindung bleiben
Schreibtisch
Kostenloses WLAN
Telefon
Adapter/Ladegeräte
Sonstiges
Tägliche Zimmerreinigung
Zimmersafe
Reiseführer/Empfehlungen
Karten der Umgebung
Restaurantführer
Highlights
Wellness
Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Reflexologie. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.
Gastronomisches Angebot
All Day Dining at The Hou – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Gebühren & Richtlinien
Obligatorische Gebühren
Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 17.68 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Optionale Extras
Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 160 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten.
Renovierungen und Schließungen
Diese Unterkunft ist vom 1. Juli 2024 bis zum 1. April 2025 geschlossen (Änderungen vorbehalten).
Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Bestimmungen
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Auch bekannt als
House Elegant Hotels Adults
House Elegant Hotels Adults Hotel
House Elegant Hotels Adults Hotel Paynes Bay
House Elegant Hotels Adults Paynes Bay
House Elegant Hotels Adults Resort Paynes Bay
House Elegant Hotels Adults Resort
The House by Elegant Hotels Adults Only
House egant s Adults Paynes
Häufig gestellte Fragen
Ist The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only aktuell geöffnet?
Diese Unterkunft ist vom 1. Juli 2024 bis zum 1. April 2025 geschlossen (Änderungen vorbehalten).
Bietet The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool.
Erlaubt The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.
Bietet The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 160 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only angeboten?
Freu dich auf tolle Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Segeln und Wasserski. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Yoga-Kurse. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich und entspanne im Whirlpool. The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only hat zudem einen Außenpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) sowie Wellnessangebote.
Verfügt The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, All Day Dining at The Hou bietet Speisen am Strand und einen Blick aufs Meer.
Bietet The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Patio.
Was gibt es in der Umgebung von The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only zu sehen?
The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only ist nur 1 Minuten zu Fuß von Paynes Bay Beach (Strand) und 13 Minuten Fußweg von Barbados Polo Club entfernt.
Bewertungen von The House by Elegant Hotels - All-Inclusive - Adult Only
Bewertungen
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4/10
Sauberkeit
9,4/10
Personal & Service
8,0/10
Ausstattung
8,8/10
Zustand der Unterkunft
8,0/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
6/10 – Gut
5. Dez. 2016
Kleiner Strand
Im Gegensatz zu Cobblers Cove (vergleichbar aber 10 km weiter Nördlich), gibt es hier einen schönen Strand.
Personal ist sehr freundllich und Aufmerksam. Die Liegen am pool sind super, aber die Enländer stehen schon um 6.00 Uhr auf :-)
Klaus
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
23. Dez. 2015
Schön gelegenes, kleines Hotel mit super Service.
Wir waren einige Tage dort, ehe wir eine Kreuzfahrt starteten. Das Preis-Leistungsverhältnis ist Barbados angepasst. In der Nähe einige sehr gute Restaurants, die mit Taxi oder eigenem Auto gut zu erreichen sind.
Hans
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
5. Apr. 2013
In der Nähe von einigen guten Restaurants
Leider hatten wir ein Zimmer sehr nahe der Strasse, da die Fenster in einem sehr schlechten Zustand sind hatten doch einiges an Strassenlärm zu ertragen. Auch das Badezimmer ist für solch eine Kategorie von Hotel einfach zu klein.
Wacker
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
2. Dez. 2009
Direkt an einem sehr schönen Strandabschnitt
Geräumige Zimmer, englisches Flair, freundliches Service, klein aber fein
Elisabeth
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
6. Sept. 2024
selacy
selacy, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
22. Juni 2024
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
14. Juni 2024
The staff was great. The food was excellent.
Could update the doors to the rooms and add an extra lock inside.
Flies can be an issue but out of the staffs control. Beach area and access to the other resorts is convenient.
Daniel
Daniel, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Travelocity geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
10. Juni 2024
The staff was amazing. The hotel was very clean and the food was excellent! Will be returning for sure next year.
Orlando
Orlando, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
10. Juni 2024
William Scott
William Scott, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
5. Juli 2023
krista
krista, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
1. Juli 2023
My husband and I chose this adults only hotel/resort because we were celebrating our one year wedding anniversary along with his birthday. After our experience, I wish we had chosen somewhere else for the money we spent on this 10 day trip.
Pros:
- the weather is beautiful
- the waiting staff/ambassadors are great and always ready to help
- the view is gorgeous and the water is crystal clear
Cons:
- the beach is filled with rocks and the only area with soft
sand is where the watersport area docks and we had to keep moving
- be ready to be judged by two male bartenders. my husband and i skipped breakfast every morning so we usually came down around 1PM to start our day by having lunch and then going to the beach. one day, around 4PM the bartender told my husband he was cut off (because he thought we were drinking all morning) and had the audacity to call my husband drunk. another day, i ordered a drink and the bartender told me
i'm an alcoholic. i have been on a lot of all inclusive vacations and i have never been treated this way. the audacity of these two guys to not care about our feelings or to ruin our vacation and say these things in front of other guests. i was left absolutely disgusted.
I would not recommend this hotel/resort.
Reyn
Reyn, Romantikurlaub (9 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
13. Apr. 2023
sue
sue, Aufenthalt von 8 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
4/10 – Ziemlich gut
13. Apr. 2023
Troy
Troy, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
12. Apr. 2023
The Excellent staff of the House made our vacation memorable.. thank you
Barry
Barry, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
22. März 2023
We had an amazing time, staff so lovely. Hotel due a refurb other than that was spot on. Thanks
ben
ben, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
17. März 2023
Amazing food and staff. Shabby chic but starting to really need an update to be 4plus star
Blake
Blake, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
13. März 2023
There were many things that were supposed to be 'included' according to their website that just were not. when we arrived (late flight), we were told there was no food (even though 24/7 food is advertised) so after spending over 1/2 our day on planes and in airports, we couldn't even get a bite to eat when we arrived. The next morning, we slept in (due to our long day traveling the day before) and my wife tried to get some breakfast at 10:30am but was told that breakfast was over and we missed it. she had to fight with several staff just to get a bowl of fruit. The site also advertises 'motorized watercraft' as being included but we found out on-site that we had to pay extra. The location was beautiful and the atmosphere was great, but the offers promoted on their website were not honored.
Brent
Brent, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
21. Sept. 2022
The staff was very friendly and helpful. The grounds were beautiful and relaxing and there are a number of free water activities.
Cassandra
Cassandra, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
10/10 – Hervorragend
7. Juli 2022
Excellent property! Intimate, safe amazing staff and excellent service, one of the best boutique hotels!
Allison
Allison, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
25. Juni 2022
The staff were amazing at the resort and is located in a great area.
Shaniece Akeema
Shaniece Akeema, Urlaub mit Freunden (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
10. Apr. 2022
Nice hotel and location. Good rooms, good service, so so food.
Maria Manuela
Maria Manuela, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
29. März 2022
Sandy
Sandy, Aufenthalt von 9 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
8/10 – Sehr gut
20. März 2022
The hotel has a nice relaxed, homely atmosphere. The food was good although did feel a little repetitive after a week. All the staff were good & some were excellent.
I think the only point worth noting is the hotel was significantly more upmarket 10 years ago before Marriot took over. This upset some guests who had stayed in this time.
However for me who had never stayed there before, I found the hotel good with nice rooms & lovely views out to sea.
BEN
BEN, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
6/10 – Gut
10. Feb. 2022
This was our second stay at The House, the first being in 2018 before it was taken over by Marriott. Unfortunately we felt that the service and attention to detail had slipped during this time. We had a nice relaxing stay but felt that some of the staff (not all), appeared disinterested in helping with any queries we had. We had arranged for a car to collect us from the airport (which had been confirmed via email) but upon arrival there was no car and the hotel said they hadn't organised it. They offered to pay our taxi fare but no apology was given. We had to ask for the toiletries in our room to be replenished on a couple of occasions (which would normally be done automatically), and the bathroom looked as though it was in need of some attention.The lunchtime service was sometimes slow and on one occasion we waited an hour and a quarter for our food. We asked the waitress to check it for us but she just mumbled something and walked away. Overall our stay was enjoyable. The food and drink was very nice and the location is fabulous. However I think when the prices are this high the service should be impeccable.
Richard
Richard, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
2/10 – Mangelhaft
16. Dez. 2021
Expedia your agents prioritising to celebrate what I can only imagine was a Christmas party over putting my cancellation request through to this hotel has cost me £929.00.
For 7 weeks (since December 15th 2021), hours on end your agents have phoned me to the “back office” to investigate resulting in further weeks of emails “requesting a further 48 hours to investigate”. This has gone on long enough, your service is disgraceful.
Even with proof from the hotel giving consent to void the booking if Expedia (being the third party) cancel it their end, as well as the hotel making direct contact with Expedia to give them the cancellation emailed you still didn’t make contact within the requested timeframe (12hours).