2/10 – Mangelhaft
19. Mai 2022
Die Leute am Empfang waren sehr freundlich, aber dann hört das ganze schon auf. Als erstes bemerkten wir das der Fernseher defekt ist und reklamierten dieses. Es wurde ein Vermerk gefertigt aber am Abend des anderen Tages ist immer noch nichts passiert. Erst auf erneutes Nachfragen wurde der Fernseher ausgetauscht. Ein Zimmerservice fand gar nicht statt, auf wurde uns erklärt das nur auf Wunsch das Zimmer gesäubert wird, diesen Wunsch stellten wir, aber an allen 4 Tagen wurde nicht einmal das Zimmer gereinigt. Wir holten jeden Tag frische Handtücher und hatten nach 4 Tagen einen Riesen Berg Handtücher im Bad liegen. Auch Toilettenpapier gab es nicht. Es wurde sogar so schlimm das das Hotel kein Toilettenpapier mehr hatte und die Managerin zum Walgreens gelaufen ist und Toilettenpapier gekauft hat. Der Indoorpool war sehr dreckig und roch unangenehm, man konnte nicht auf den Boden sehen, so milchig war er, Chlorgruch war nicht vorhanden und die Pumpe lief nicht, da sie mit Dreck vollgestopft war. Die unter Wasser befindliche Poolbeleuchtung war abgefallen und wurde auf den Rand gelegt, das Stromkabel, das sich im Wasser befand, war mehrfach geklebt worden, ob noch Strom an war kann nicht gesagt werden.
Positiv war das man im Aussenbereich sitzen konnte und das Frühstück sehr abwechslungsreich und lecker war
Sven
Sven, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
