8/10 – Sehr gut
13. Apr. 2023
Nie wieder! The President Brussels Hotel!
Die Leute an der Rezeption verstehen sich nicht, sie sind irgendwie durcheinander.
Wir haben unsere Maschine verpasst wegen einem Mitarbeiter der die letzten 3 übrigen Handgepäcke nicht abgegeben wollte. Uhrzeit: 15:45 Uhr. Da die Mitarbeiterin, die Spanisch spricht gar keine Etiketten drauf geklebt hat. Während fast 1 Stunde hat der eventuell marokkanische Mitarbeiter sehr laut gesprochen, geschimpft, alles was mögliche gemacht, und gesagt, dass er die Handgepäcke nicht geben würde. Am Ende, nach 50 Minuten, hat er sich einfach so entschieden uns die Gepäcke zu geben. Als wir von dem Hotel gegangen sind war dann 16:50 Uhr und um 18:10 Uhr sollte Boardingtime für uns sein. Wir haben Taxi genommen es war aber trotzdem zu spät, und wir müssten dann wieder 5 neue Flugtickets kaufen für nächsten Tag, Preis: 1.331,00 € da wir am Dienstag arbeiten müssten und 2 Zimmer bei Sheraton Hotel zu 450,00 € neu gebucht.
Punkt 2) - Wir dürften bis 11:00 Uhr im Zimmer bleiben, wir sind um 10:30 Uhr von Frühstück ins Zimmer zurück gegangen um Zähne zu putzen und Check-out zu machen und die Zimmerschlüssel waren schon deaktiviert und dreimal bin ich zu Rezeption gegangen, und erst bei dem 3. Mal, mit einem anderem Mitarbeiter, namens Tobe, hat es dann mit der Schlüssel Aktivierung geklappt und um 11:05 Uhr, waren wir dann an der Rezeption und sie wollten eine neue Übernachtung von uns verlangen. Eine reine Katastrophe dieses Hotel.
Tania
Tania, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung