Das ist ein reines Familienhotel, es ist auch viel zu gross um je eine persönliche Athmosphäre vermitteln zu können!
1. Positives :
-die Barkeeper geben ihr bestes und waren auch stets sehr freundlich und nett obwohl es für sie immer sehr stressig war, da für hunderte von Gästen NUR jeweils ein Mann bedienen konnte (durfte?) , allem Anschein nach um die Ausgabe der Gratis Getränke zu reduzieren.
-Sehr sympathische Gym Trainerin, danke nochmals!
-Sehr schöner Pool, ziemlich sauber obwohl es nicht so einfach war alles sauber zu halten durch viele ausgeelerte Getränke verunreingt und somit rutschig wurde.
2. Schlechtes :
-Alte Zimmer in schlechtem Zustand
Kühlschrank extrem laut, mangels eines Bedienknopfes nur mit einer Zange ausschaltbar...
Kein Stopfen für die Badewanne, tropfender Hahn , der eingebaute Föhn mit viel zu kurzem Schlauch, das Handstück hat sich immer gelöst vom Schlauch und wurde untragbar heiss!
Das Telefon hat NIE funktioniert, dies 3 Wochen lang! Dasselbe mit dem eingeauten Radiosystem, alles! wurde OHNE jegliche Ergebnisse reklamiert..
Auch war es mit der Sauberkeit nicht zum Besten, wir fanden unsaubere, verwendete Badezimmertücher wieder aufgehängt..auch wurde nicht alles gereinigt.
Das Gratis Internet war extrem schlecht, ja unbrauchbar, und das bezahlte WIFI teuer und auch langsam!
Der Sandstrand stellte sich als steiniger Kieselstrand heraus, an Spaziergänge am Strand war nicht zu denken, und freie Liegestühle gab es nach 10 Uhr nicht mehr.
Auch ein Reklamation und Gespräch mit dem Manager mit der Bitte nach einem besseren Zimmer (die es gab, andere hatten mit der Drohung abzureisen ein solches erhalten) hat nicht gefruchtet, dies war für einfach schlecht!
Der grosse Hotelkomplex ist abgelegen , ca 7km vom nächsten Ort entfernt, in welchem die halben Läden und Restaurants geschlossen und leer sind, infolge genau dieser all Inklusive Hotels ...
-------------
This is a real family only hotel, it is way to big to be even somehow personal!
The good things 1st :
-Both Pool barkeepers did a very good job! It is a very stressy thing for them, AS the hotel rule seems to be 1 serving barkeeper only at a time, a fact surely based on an internal rule to reduce the bar's cost...
-Very kind and nice Gym Trainer, thank you !
-Very good and kind Kitchen chief, good job done!
-Nice pool area, kept as clean as possible keeping in mind the very poor cleanliness of guests, lots of drinks spilled, saw guests sliiping due to this fact..
So here the list of the BAD things :
-VERY old and bad rooms : Extremely loud refrigerator, could only be turned off with tools as the knob was missing! Missing or wrong bathtub plugs, dripping water outlet, a unusable hairdryer because of a handpiece coming off of the hose, which was WAY to short, to make it worse it became so hot that you burned almost your hand!
Complete phone system out of order for 3 weeks! Radio system in the bed out of order as well!
We found twice used towels which were re-hung by the "cleaning personal", which managed to not clean some aereas for these 3 weeks! As a nice thing we had once a real huge spider in our room.. Internet free is UNUSABLE due to overload, even the very expensive payed Internet is VERY slow!
Sand beaches : turned out to be quite difficukt to walk on, as its no sand but small stones, quite sharp. Then the places on the beach are very limited, making it difficult to find space after 10 AM.
Even after an intense talk to the manager and the reservation manager we never got a better room, but other guests maybe yelling louder got WAY better rooms, thanks again for this...!!
The whole hotel complex is app. 7 km away from the next small town, which is half a ghosttown due to the all-inclusive hotels alike this..