Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Fotogalerie von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Sonnenschirme
8 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

Überblick über Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft direkt am Strand in Puerto Morelos mit kostenlosem Wasserpark und Full-Service-Wellnessbereich

7,6/10 – Gut

1.865 geprüfte Hotels.com-Gästebewertungen

Highlights der Unterkunft

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Fitnesscenter
  • Klimaanlage
  • Badewanne
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der Preis beträgt 357 €
Preis verfügbar am 04.10.2022
Karte
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • Casino
  • 9 Restaurants und 4 Strandbars
  • 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges
  • 3 Bars im Pool
  • Wellnessbereich
  • 8 Außenpools
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenlose Kinderbetreuung
Sich wie zu Hause fühlen
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Eigenes Bad
  • Badewanne und Dusche (separat)

Wählen Sie Ihre Daten, um Preise zu sehen

Zur Umgebung

In der Umgebung

  • Am Strand
  • Playa Delfines - 25 Min. Fahrt
  • Einkaufszentrum La Isla - 31 Min. Fahrt

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 19 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 49,2 km

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Unterkunft mit 4,5 Sternen, im luxuriösen Stil und am Meer gelegen
Bei einem Aufenthalt im Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino können Sie sich auf ein Casino, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und einen Nachtclub freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, kostenlosen Cabañas am Strand und 4 Strandbars. Gönnen Sie sich eine klassische Massage, Hydrotherapie oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lassen Sie sich eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Bootstouren, Schnorcheln und Wasserski. 3 Bars im Pool, 2 Poolbars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier finden Sie so gut wie alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt brauchen.
Während Ihres Aufenthalts erwarten Sie außerdem die folgenden Extras:
  • 8 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 3 Bars im Pool und Cabañas (kostenlos)
  • 3 Tennisplätze im Freien, Gepäckaufbewahrung und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Grillmöglichkeiten, ein Portier/Hotelpage und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Ein Hochzeitsservice, Tagungsräume und ein Fahrstuhl
  • Die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das gastronomische Angebot und der Pool werden von Gästen in ihren Bewertungen gut benotet.
Zimmerausstattung
Alle 840 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Whirlpools und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen. In den Gästebewertungen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft positiv beschrieben.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
  • 49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen. Zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird aber gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
Häufig berührte Oberflächen werden gereinigt und desinfiziert
Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Hält die folgenden brancheneigenen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien ein: Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung)

Abstandsregeln

Kontaktloser Check-in und Check-out
In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Es gelten Abstandsregeln

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Beim Personal wird Fieber gemessen
Gäste können sich Fieber messen lassen
Mund-Nasen-Schutz verfügbar
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 840 Zimmer
  • Erstreckt sich über 4 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte oder Barkaution für unvorhergesehene Aufwendungen erforderlich
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Keine Babybetten
  • Babysitting*
  • Kostenlose Kinderbetreuung
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 9 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Strandbars
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars im Pool
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Grillmöglichkeiten
  • Speisen für Paare
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Zugang zum Wasserpark (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (kostenlos)
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Tennis
  • Yoga am Strand
  • Beachvolleyball
  • Kajakfahren
  • Schiffs- und Bootstouren
  • Sporttauchen
  • Schnorcheln
  • Wasserski
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Angeln

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Cabañas am Strand (kostenlos)
  • Pool-Cabañas (kostenlos)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Baujahr 2014
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 8 Außenpools
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Casino
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Nachtclub
  • 8 Casino-Spieltische
  • 12 Casino-Spielautomaten
  • Whirlpool
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Barrierearmes Zimmer
  • Ebenerdige Dusche
  • Barrierearme Wege
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Sprachen

  • Englisch
  • Französisch
  • Portugiesisch
  • Spanisch

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • MP3-Dockingstation
  • 49-Zoll Plasmafernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Kissenauswahl
  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Aufdeckservice
  • Wecker
  • Hochwertige Bettwaren

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Regendusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Ortsgespräche

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe

Highlights

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen. Zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird aber gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Wellness

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Gastronomisches Angebot

Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Zen – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Hunter Steak House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Grazie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Taj – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders indische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Grüne/Nachhaltige Unterkunft
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Diese Unterkunft nimmt am UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen teil.

Gebühren & Richtlinien

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.

Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind möglich.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung).

Bestimmungen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Auch bekannt als

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Mit Stand vom 3. Okt. 2022 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino am 4. Okt. 2022 bei 357 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wählen Sie Ihre Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ergriffen?
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
Verfügt Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino über einen Pool?
Ja, es gibt 8 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino Parkplätze vor Ort an?
Leider bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino keine Parkplätze vor Ort an.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
Bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ein Casino vor Ort?
Ja, es gibt ein Casino, das über 12 Spielautomaten und 8 Spieltische verfügt.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino angeboten?
Freuen Sie sich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Wasserski, und Angeln, oder spielen Sie auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Volleyball und Yoga-Kurse. Gönnen Sie sich eine Behandlung im Wellnessbereich, kommen Sie bei einem entspannenden Bad im Whirlpool zur Ruhe oder schwimmen Sie ein paar Runden in einem der 8 Außenpools. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino hat zudem 3 Bars im Pool, 2 Poolbars und ein Casino sowie einen Nachtclub, eine Sauna, und ein Dampfbad.
Verfügt Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 9 Restaurants vor Ort, die internationale Küche bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Los Caporales (10,3 km), Bugambilias (11 km) und Momo (11 km).
Gibt es bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Whirlwanne.
Bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zu sehen?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino befindet sich am Ufer, nur 1 Minuten zu Fuß von Nationalpark Costa Occidental de Isla Mujeres entfernt. Reisenden zufolge ist Unterkunft gut gelegen.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

7,6

Gut

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,9/10

Ausstattung

7,7/10

Zustand der Unterkunft

7,9/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Gut

Farhat, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Just an all inclusive
This all inclusive resort was just that, all inclusive. We stayed here for a wedding and our rooms were the swimouts suites which was nice to have. The food was ok.... its like they were afraid of using salt or seasoning in it. The beach was covered in SeaWeed so swimming in the ocean was out of the question. Also everytime I was needing something like a straw for my daughter they told us they had none, when in reality they did have some but only if you gave them a big enough tip to go get it from the pool area. I expected tipping to happen but to what extent. Last thing the smell of the seaweed was almost unbareable at times so that too. P.S. I hope you like pepsi products because thats all they have.
The seaweed at the beach.
Saul, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

felipe de jesus, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Overall stay
Rooms were awesome. Weather was hot and humid. Restaurants had no a/c but food was great.
Viet, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Pictures can be deceiving. Room was kinda clean still have food crumbs and the upstairs jacuzzi bath was filthy woke up to roaches in our room .Staff was nice and amazing. Food was okay we had dinner at the Mexican restaurant there waited an hour for our 80.00 stake drinks was good there.
Amanda, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The service was terrible. They gave us a broken crib for our 1 year old and the bottom fell out. Luckily he wasn’t injured. They never sent a replacement crib after we requested it. The second night we requested our room cleaned 4 times and they finally came at 9pm when our kids were asleep. We waited an hour and 15 min for a table at Hunter Steakhouse for 8 people and when we actually got it they said we couldn’t all sit together. They put us outside and when we asked to push the tables together since we had four children in our party the manager said they couldn’t move tables but we saw them move multiple tables to accommodate larger parties as we were eating. The staff overall were not friendly and only wanted to accommodate diamond club members. I would never stay at this all inclusive again.
Roopa, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

This place is too big for them to manage. Service inconsistent. Room assignments a nightmare. Restaurant AC was off, or they didn’t have any, or something….we melted at meals.
Adriana, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

This was my 2nd visit to the property. Last visit in 2018. Definite signs of aging throughout. The property could use a refresh of guestrooms and furnishings in the lobby area. Despite that, the food, entertainment, and service are outstanding. Plenty of things to do for all ages.
Cherie, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Great/Okay resort for families and little ones. Me and my husband came with our one year old daughter. She loved all kids activities and water park. Decent food options HOWEVER!!!! Hotel is pretty outdated , rooms are outdated ( seems like things are falling apart / kind of dirty IMO … we found a bag of drugs in our room ). We requested a crib for our room and our daughter screamed at the thought of getting in it . They gave us a crib from the 70s. They stated no reservations are needed for the restaurants however wait can be over an hour ( makes more sense to have reservations especially when your with little ones that are very impatient ) no AC in the restaurants. Your literally sweating your life away while eating. Some workers are very rude and some are very nice ( as long as you tip them good ) There’s tons and tons of mosquitos everywhere ( i completely understand as it’s Mexico but we got attacked left home with blisters ) there’s huge cockroaches along the property especially at night. ( Never seen this at a resort ) Alcoholic drinks kind of suck unless your at the restaurants. There’s a lot of cabanas along the property however you gotta snag them EARLY! ( 6-7am early ) Beach SUCKS!!!! super dirty. Lots of seaweed everywhere and water looks brown ! Hope this helps the next family.
Katherine, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Travelocity geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The service was horrible
William, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung