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Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive

Fotogalerie von Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive

Innenpool, 2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Innenpool, 2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Überblick über Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive

VIP Access
UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen

Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft nur für Erwachsene direkt am Strand mit Golfplatz vor Ort - Playa Maroma (0,1 km)

9,2/10 – Ausgezeichnet

1.003 geprüfte Hotels.com-Gästebewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenlose Parkplätze
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Fitnesscenter
  • Nichtraucher
Karte
Ctra. Chetumal - Puerto Juárez, Km. 309, Lote 5, Playa Paraiso, Playa del Carmen, QROO, 77710

Zimmeroptionen

Zur Umgebung

In der Umgebung

  • Am Strand
  • Playa Maroma - 1 Min. zu Fuß
  • Tres Rios Ecopark - 27 Min. Fahrt
  • Quinta Avenida - 34 Min. Fahrt
  • Mamitas Beach Club - 39 Min. Fahrt
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 38 Min. Fahrt
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 43 Min. Fahrt

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 43 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 27,5 km
Karte

Mehr zu dieser Unterkunft

Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive


Lage der Immobilie
Während Ihres Aufenthalts im Iberostar Grand Paraiso All Inclusive in Playa del Carmen wohnen Sie am Strand, nur 15 Fahrminuten vom Strand Maroma und dem Tres Rios Ecopark entfernt. Dieses 5-Sterne-Haus ist nur 14,5 km von El Camaleon Mayakoba Golf Course und 17,2 km von Grand Coral Golf Riviera Maya entfernt.

Räume
Fühlen Sie sich in einem der 310 klimatisierten Zimmer mit iPod-Dockingstationen und Flachbildfernseher wie zu Hause. Die Zimmer haben einen eigenen Balkon. Satellitenempfang und DVD-Player stehen ebenso zur Verfügung wie ein WLAN-Internetzugang (kostenlos). Es sind eigene Badezimmer mit Duschwannen vorhanden, die Whirlpools und kostenlose Toilettenartikel bieten.

Ausstattung
Verwöhnen Sie sich mit einem Besuch im Wellnessbereich, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen bietet. Nachdem Sie Ihren Golfschwung geübt haben, können Sie in einem der 2 Außenpools schwimmen. Weitere Annehmlichkeiten dieser Unterkunft sind: WLAN-Internetzugang (kostenlos), Concierge-Service und Geschenkeladen / Kiosk.

Essen
Diese Eigenschaft ist alles inklusive. Die Preise beinhalten Mahlzeiten und Getränke in Restaurants vor Ort. In einigen Restaurants können Gebühren anfallen, spezielle Abendessen und Gerichte sowie einige Getränke und andere Annehmlichkeiten.
Im Venecia, einem der 6 Restaurants der Unterkunft, genießen Sie italienische Küche. Alternativ können Sie auch den 24-Stunden-Zimmerservice nutzen. Lassen Sie den Tag mit einem Getränk an der Poolbar ausklingen. Ein kostenloses Frühstücksbuffet wird täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr serviert.


Business, weitere Annehmlichkeiten
Zum Angebot gehören ein Businesscenter, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und mehrsprachiges Personal. Die Veranstaltungsräumlichkeiten dieser Unterkunft umfassen ein Konferenzzentrum und einen Tagungsraum. Kostenfreie Parkservice stehen vor Ort zur Verfügung.

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen. Zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird aber gerne angenommen.

Speisen und Getränke

À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Zugang zum Golfplatz vor Ort
Nutzung des Golfwagens

Kurse/Unterricht

Aerobic
Pilates

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
Häufig berührte Oberflächen werden gereinigt und desinfiziert
Die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray desinfiziert
Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Die Unterkünfte werden nach der Reinigung versiegelt
Hält die folgenden brancheneigenen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien ein: Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung) und Safe Travels (WTTC – global)

Abstandsregeln

Kontaktloser Check-in und Check-out
Es stehen bargeldlose Transaktionen für alle in der Unterkunft zu zahlenden Beträge zur Verfügung
In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Zimmer stehen zwischen Aufenthalten 24 Stunden leer
Es gelten Abstandsregeln
Kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar.

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Beim Personal wird Fieber gemessen
Gäste können sich Fieber messen lassen
Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe verfügbar
Es ist ein Mund-Nasen-Schutz in der Unterkunft erforderlich
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich
Für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 310 Zimmer
  • Erstreckt sich über 3 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen.

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kinder (18 Jahren und jünger) sind nicht gestattet
  • Keine Babybetten

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft
  • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 6 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Wasserspender

Aktivitäten

  • Golf-Vorteile
  • Am Strand
  • Tennis
  • Yoga am Strand
  • Pilates-Kurse
  • Kajakfahren
  • Segeln
  • Sporttauchen
  • Schnorcheln
  • Windsurfen
  • Abendunterhaltung
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Tischtennis
  • Informationen zu Radtouren
  • Fitnesseinrichtungen in der Nähe (kostenloser Zugang)
  • Öko-Touren in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 4 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (3515.00 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Golfwagen vor Ort
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Garten
  • Terrasse
  • Bibliothek
  • Fitnesscenter
  • 18 Golflöcher
  • Driving Range vor Ort
  • 2 Außenpools
  • Innenpool
  • Einkaufszentrum vor Ort
  • Casino
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Golf-Clubhaus vor Ort
  • Golf Pro-Shop vor Ort
  • Nachtclub
  • 4 Casino-Spieltische
  • 25 Casino-Spielautomaten
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearmes Bad (in einigen Zimmern)
  • Barrierearmes Zimmer (einige Zimmer)
  • Barrierearme Wege
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Sprachen

  • Englisch
  • Französisch
  • Deutsch
  • Spanisch

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • IPod-Dockingstation
  • DVD-Player
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter

Für erholsame Nächte

  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • LED-Glühbirnen
  • Recycling

Highlights

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen. Zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird aber gerne angenommen.

Speisen und Getränke

À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Zugang zum Golfplatz vor Ort
Nutzung des Golfwagens

Kurse/Unterricht

Aerobic
Pilates

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Wellness

Der Wellnessbereich verfügt über 6 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Hydrotherapie und Thalassotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Venecia – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Haiku – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Bella Vista – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Tonis Surf and Turf – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
La Brisa – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft nimmt am UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen teil.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 28.87 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Optionale Extras

  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft dazu vor Ihrer Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Die Unterkunft wird professionell gereinigt; die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert; für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen; die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich.

Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind möglich.

Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.

Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung) und Safe Travels (WTTC – global).

Bestimmungen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

Diese Unterkunft nutzt umweltfreundliche Reinigungsmittel.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Auch bekannt als

Iberostar Grand Hotel Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Grand Paraiso All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Grand Paraiso All Inclusive
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Iberostar Paraiso Inclusive
Iberostar Grand Paraiso Adults Only All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive ergriffen?
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
Verfügt Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 2 Außenpools und einen Innenpool.
Erlaubt Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
Bietet Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive ein Casino vor Ort?
Ja, es gibt ein Casino, das über 25 Spielautomaten und 4 Spieltische verfügt.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive angeboten?
Freuen Sie sich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Parasailing und Segeln. Zudem haben Sie die Möglichkeit, auf dem Golfplatz Ihren Abschlag zu üben. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Pilates-Kurse und Yoga-Kurse. Gönnen Sie sich eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauchen Sie ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools. Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive hat zudem ein Casino, einen Nachtclub und einen Innenpool sowie eine Sauna, ein Dampfbad, und einen Garten.
Verfügt Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 6 Restaurants vor Ort, die italienische Küche bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Blue Fish (3,5 km), Balché (3,6 km) und Pool Bar I (3,6 km).
Gibt es bei Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Whirlwanne.
Was gibt es in der Umgebung von Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive zu sehen?
Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive ist nur 1 Minuten zu Fuß von Playa Maroma und 7 Minuten Fußweg von Paradise Beach entfernt.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

9,2

Ausgezeichnet

9,7/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,5/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Sven, Aufenthalt von 16 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Tolles Hôtel - muss renoviert werden.
Leider war der Butler Victor sehr unprofessional. Man merkt an einigen Ecken dass es bisschen in die Jahre gekommen ist. Trotzdem mit der besten hotels in der Gegend
Jassine, Urlaub mit Freunden (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The hotel is good, the personal outstanding. Many things can be improved, however, and overall I don't think is worth the extra price. Housekeeping inconsistent, no bar at the beach and the waiter only goes once every hour or so. All in all I would not come back, although the waiters are
Jmo, Aufenthalt von 10 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Relaxation and Enjoyment
Everything is wonderful. Quiet if you want that or activities for enjoyment with other guest. Great amenities, do not miss the SPA and Fitness gym. Staff service and hospitality is top notch!!
Quiet Pool
Another section of quiet pool
The main pool with music and entertainment activities with swim up bar.
Lobby bar with daily entertainment
Jose, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Wonderful vacation resort
We have no suggestions for improvement, the staff, services and facilities were excellent. We are already thinking about next trip.
Brian, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Amazing property and service. The main pool will need a refresh soon but it is still magnificent.
John, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Galyna, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Overall a very good resort
My husband and I spent a week at the resort. The resort is beautiful with overall good service; rooms are clean and the beach has a lot of lounge chairs and shade. However if you like to swim in the ocean, it is easier to get into the water from the Iberostar Maya side. Plus due to the sagrassum phenomena, the beach is full of seaweed. Yes, they are trying to clean it, but the Grand side did not get any attention untill I contacted the guest services. Food is very average, breakfast is very good, lunch is the same every day, not much variety. For dinner we liked French restaurant and the steakhouse the best and Italian restaurant - the least. Now let's talk about the cons, from the minute you step your foot in the resort up untill the checkout, you are pressured to attend a 90-minute presentation. My husband and I were very firm we would not do it, but they catch you walking, start a friendly conversation that ends with the pressuring to attend a presentation. I find it very annoying. Also, they have a concierge desk and a buttler, for me a redundant service. Both are pretty useless. Actually it seems, the only purpose of the concierge is to get you into the presentation. With buttler it is a hit or miss. On one occasion we asked to refil the snacks and on another to refill a bodywash container in the shower. Both occasions were a failure and we had to ask again. We never got the bodywash refilled. Be careful in the bathroom, floors are marble tiles, very slippery.
Aufenthalt von 8 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Cezar, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The food was terrible. Very disappointing experience. I will never stay there again.
Nichola, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung