No me parece que sea un hotel 5 estrellas pues es demasiado pequeño, poco personal y no cuenta con servicios básicos como room service.
No tiene restaurante, únicamente hay una sala donde se sirve un desayuno continental. La zona es muy buena, tranquila, céntrica y con restaurantes/ tiendas y puntos de interes. El cuarto es amplio, lo único a tomar en cuenta es que si se viaja en familia, el sofá cama es sumamente incómodo.
El personal es muy amable, pero solo es 1-2 personas a cargo y no considero que estén capacitados para conserjería. Recomiendo no depender del hotel para hacer planes.