Seehotel Heidehof

Hatten 3 Nächte vorab gebucht(3 Personen Superior/Zimmer)! Bekamen ein Doppelzimmer mit Aufbettung(Campingliege!). Entspricht somit nicht der Internet Präsentation. Angebotenes Ersatz-Einzelzimmer(Südseite) bei dieser Hitze nicht bewohnbar. Haben uns nach 1 Nacht ausgescheckt. Schade, da die Umgebung(See) sehr schön ist.

unser letztes Frühstück an einem Montag war ein Desaster, sodas alles Schöne sozusagen verblaßte. Wir kamen um 08:10 zum Buffett. Die Mitarbeiterin war maulfaul, Kaffee wurde erst nach Aufforderung gebracht, es gab keine Brötchenauswahl mehr und keine sauberen Teller. Dem Küchenpersonal war wohl eher das eigene Spiegelei wichtiger, als das Wohl der Gäste. Als wir vor Ort reklamieren wollten, war NIEMAND zu finden. Das Hotel ansonsten liegt schön, die gesamte Location paßt, trotzdem buchen wir dort nicht noch einmal!

Wunderbarer Kurzurlaub, rundum tolles Hotel, freundlicher Service - kurzum BESTENS

Freundlich, sauberes Zimmer, Parkplatz, sehr gutes Frühstück, hier kommt man gern zurück.

Das einzige was mir nicht gefallen hat war die Zimmervergabe. Wir sind eine Familie und haben 3 Zimmer bestellt. Seitens Hotel.com wurde der falsch Name zur Buchung verwendet. Dies war wahrscheinlich auch der Grund für die Zimmervergabe. So erhielt die Einzelperson das größte und schönste Zimmer. Das Paar ein kleines Zimmer mit Blick auf den Parkplatz (!) und das Paar mit Kind ein Zimmer im Nebengebäude. Die Reaktionen des Empfang an der Rezeption waren auch entsprechd der Vergabe. Sehr höflich zu dem angeblichen Person der Buchung und zurückhaltend zu den übrigen Personen. Ansonsten ist das Hotel und der Sevice im Restaurant einwandfrei.