Grand Hotel Heiligendamm

Hotel direkt am Strand in Bad Doberan mit 3 Restaurants und Full-Service-Wellnessbereich

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Fotogalerie von Grand Hotel Heiligendamm

Innenpool, Außenpool, LiegestĂŒhle
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe
Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick | 1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe
1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe
Am Strand, Windsurfen, Strandbar, Surfen/Bodyboarden
Grand Hotel Heiligendamm lockt mit einem vielseitigen Freizeitangebot fĂŒr deinen Strandurlaub (z. B. eine Strandbar) und auf dem HotelgelĂ€nde werden AktivitĂ€ten wie Surfen/Bodyboarden, Windsurfing und Segeln angeboten. Ein Außenpool und ein Innenpool sorgen fĂŒr Wasserspaß pur, wĂ€hrend im Wellnessbereich mit Massagen, Ganzkörperwickeln und ManikĂŒre und PedikĂŒre fĂŒr Entspannung gesorgt wird. Deinen Hunger stillen 3 Restaurants und die Bar/Lounge bietet ein entspanntes Ambiente fĂŒr das ein oder andere kĂŒhle GetrĂ€nk. Zu den weiteren Highlights gehören Dachterrasse, ein kostenloser Kinderclub und eine Poolbar.

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Ladestation fĂŒr Elektroautos
  • Bar
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Wellness
  • Fitnessbereich

Wichtigste Merkmale (12)

  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 3 Restaurants und Bar/Lounge
  • Wellnessbereich
  • Innenpool und Außenpool
  • Dachterrasse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Parkservice
  • Parkmöglichkeiten ohne Service

FĂŒr Familien (6)

  • Kinder ĂŒbernachten kostenlos
  • Babysitting (gegen GebĂŒhr)
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Zustellbetten/Babybetten
  • Badewanne und Dusche (separat)
Der aktuelle Preis betrĂ€gt 457 €.
inkl. Steuern & GebĂŒhren
27. Juli–28. Juli

Zimmeroptionen

VerfĂŒgbare Filter fĂŒr Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 60 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Schlafzimmer
VerdunkelungsvorhÀnge
  • 45 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(14 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
Haartrockner
  • 30 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Exclusive-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss

Highlights

Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
  • 100 mÂČ
  • Platz fĂŒr 5 GĂ€ste
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 60 mÂČ
  • Blick auf den Park
  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
Schlafzimmer
Haartrockner
  • 30 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
VerdunkelungsvorhÀnge
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 45 mÂČ
  • Blick auf den Park
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Schlafzimmer
VerdunkelungsvorhÀnge
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Schlafzimmer
VerdunkelungsvorhÀnge
  • 50 mÂČ
  • Blick aufs Meer
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

In der Umgebung

  • Strand von Heiligendamm - 1 Gehminute - 0.2 km
  • Yachthafen von KĂŒhlungsborn - 12 Autominuten - 9.4 km
  • Strand von KĂŒhlungsborn - 12 Autominuten - 9.4 km
  • Ostsee-Grenzturm - 12 Autominuten - 9.6 km
  • Strand Nienhagen - 19 Autominuten - 15.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Laage (RLG) – 42 Min. Fahrt
  • Bahnhof Bad Doberan – 8 Min. Fahrt
  • Bahnhof Reddelich – 11 Min. Fahrt
  • Bahnhof Parkentin – 14 Min. Fahrt
  • Shuttle in die Umgebung (gegen GebĂŒhr)
  • Transfer zum Bahnhof (gegen GebĂŒhr)
  • Abholservice vom Bahnhof (gegen GebĂŒhr)
  • Shuttle zum FĂ€hrterminal (gegen GebĂŒhr)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen GebĂŒhr)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen GebĂŒhr)
  • Casino-Shuttle (gegen GebĂŒhr)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen GebĂŒhr)
  • Shuttle zum Busbahnhof (gegen GebĂŒhr)

Restaurants

  • â€ȘKĂŒhlungsborner Brauhaus - ‬10 Autominuten
  • â€ȘKĂŒhlungsborner Fischbrötchen - ‬10 Autominuten
  • â€ȘGallo Nero - ‬10 Autominuten
  • â€ȘMecklenburger Backstuben GmbH - ‬10 Autominuten
  • â€ȘVielmeer - ‬11 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Heiligendamm

Grand Hotel Heiligendamm lockt mit einem vielseitigen Freizeitangebot fĂŒr deinen Strandurlaub (z. B. eine Strandbar) und auf dem HotelgelĂ€nde werden AktivitĂ€ten wie Surfen/Bodyboarden, Windsurfing und Segeln angeboten. Ein Außenpool und ein Innenpool sorgen fĂŒr Wasserspaß pur, wĂ€hrend im Wellnessbereich mit Massagen, Ganzkörperwickeln und ManikĂŒre und PedikĂŒre fĂŒr Entspannung gesorgt wird. Deinen Hunger stillen 3 Restaurants und die Bar/Lounge bietet ein entspanntes Ambiente fĂŒr das ein oder andere kĂŒhle GetrĂ€nk. Zu den weiteren Highlights gehören Dachterrasse, ein kostenloser Kinderclub und eine Poolbar.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi

Auf einen Blick

DONE

GrĂ¶ĂŸe des Hotels

    • 199 Zimmer
    • Erstreckt sich ĂŒber 5 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • FrĂŒher Check-in unterliegt der VerfĂŒgbarkeit
    • Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • SpĂ€ter Check-out unterliegt der VerfĂŒgbarkeit
DONE

Besondere Hinweise fĂŒr den Check-in

    • Es werden Transfers vom FĂ€hrterminal und Bahnhof angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos ĂŒbernachten, wenn keine zusĂ€tzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Babysitting*
    • Kinderbetreuung*
    • Kostenloser Kinderclub
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • ParkplĂ€tze ohne Service auf dem UnterkunftsgelĂ€nde (15 EUR pro Tag)
    • Parkmöglichkeiten mit Service auf dem UnterkunftsgelĂ€nde (25 EUR pro Tag)
    • Auf dem UnterkunftsgelĂ€nde gibt es eine Ladestation fĂŒr E-Fahrzeuge
DONE

Transfer

    • Shuttle-Service zum/vom Bahnhof rund um die Uhr*
    • Transfer zum Kreuzfahrtterminal*
    • Transfer zum FĂ€hrterminal*
    • Transfer zur Bushaltestelle*
DONE

Transport außerhalb des GelĂ€ndes

    • Shuttleservice in die Umgebung im Umkreis von 50 Kilometer*
    • Shuttleservice zum Shoppingcenter*
    • Shuttleservice zum Kasino*
    • Shuttleservice zum Freizeitpark*

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und GetrÀnke

  • 3 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder ĂŒbernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (gegen GebĂŒhr)

AktivitÀten

  • Am Strand
  • Tennis
  • Fitnesskurse
  • Pilates-Kurse
  • Yoga-Kurse
  • Bogenschießen
  • Segeln
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Surfen/Bodyboarden
  • Windsurfen
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Golfunterricht in der NĂ€he
  • Wander- und Radwege in der NĂ€he
  • Mountainbiken in der NĂ€he
  • Reiten in der NĂ€he
  • Parasailing in der NĂ€he
  • Tauchen in der NĂ€he
  • Motorroller-/Mopedverleih in der NĂ€he
  • Fallschirmspringen in der NĂ€he

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • TagungsrĂ€ume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Limousinenservice
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrradverleih
  • LiegestĂŒhle am Pool

Einrichtungen

  • 5 GebĂ€ude
  • Baujahr 1793
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Bibliothek
  • Kamin in der Lobby
  • Klavier
  • Fitnesscenter
  • In der NĂ€he eines Golfplatzes
  • Außenpool
  • Innenpool
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Massage- und BehandlungsrĂ€ume
  • Dampfbad
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • ZugĂ€nge fĂŒr Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Teppiche im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 90-Zoll Flachbildfernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage und Heizung mit Klimaregelung
  • Minibar
  • BademĂ€ntel und Hausschuhe
  • BademĂ€ntel in KindergrĂ¶ĂŸe
  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett (auf Anfrage)

FĂŒr erholsame NĂ€chte

  • Allergikerbettwaren
  • Kissenauswahl
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Zustellbetten (Aufpreis)

Besondere Annehmlichkeiten

  • Massagen im Zimmer

Zum Frischmachen

  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Regendusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Wellness

Heiligendamm Spa besitzt Massage- und BehandlungsrĂ€ume sowie Behandlungsraum/-rĂ€ume fĂŒr Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna, einen Whirlpool und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

GebĂŒhren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Casino-Shuttle, ein Shuttle zum Einkaufszentrum und ein Shuttle zum Freizeitpark werden gegen Aufpreis angeboten.
  • FrĂŒher Check-in kann gegen eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr arrangiert werden (je nach VerfĂŒgbarkeit).
  • Ein spĂ€ter Check-out ist gegen einen Aufpreis in Höhe von 50 EUR möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit).

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfĂŒgbar.
  • Kinderbetreuung ist gegen Aufpreis verfĂŒgbar.
  • Babybetten sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 50.0 EUR pro Tag erhĂ€ltlich.
  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 100.0 EUR pro Tag bereitgestellt werden.

Parken

  • Parken ohne Service kostet 15 EUR pro Tag.
  • Gegen eine GebĂŒhr in Höhe von 25 EUR pro Tag kann ein Parkservice in Anspruch genommen werden.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der BuchungsbestĂ€tigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder können die GĂ€ste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

HĂ€ufig gestellte Fragen

Bietet Grand Hotel Heiligendamm eine kostenlose Stornierung und vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung an?

Ja, Grand Hotel Heiligendamm bietet auf unserer Website vollstÀndig erstattungsfÀhige Zimmer. Wenn du einen vollstÀndig erstattungsfÀhigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

VerfĂŒgt Grand Hotel Heiligendamm ĂŒber einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool und einen Außenpool.

Erlaubt Grand Hotel Heiligendamm Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Bietet Grand Hotel Heiligendamm ParkplÀtze vor Ort an?

Ja. ParkplĂ€tze ohne Service kosten 15 EUR pro Tag. ParkplĂ€tze mit Parkservice kosten 25 EUR pro Tag. Eine Ladestation fĂŒr Elektroautos ist verfĂŒgbar.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Grand Hotel Heiligendamm?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. FĂŒr einen frĂŒhen Check-in wird eine GebĂŒhr erhoben (unterliegt der VerfĂŒgbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein spĂ€ter Check-out ist gegen eine GebĂŒhr in Höhe von 50 EUR möglich (unterliegt der VerfĂŒgbarkeit).

Welche AktivitÀten werden in der NÀhe von Grand Hotel Heiligendamm angeboten?

Freu dich auf AktivitĂ€ten vor Ort wie Segeln, Windsurfing, und Bogenschießen, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort zĂ€hlen Fitnesskurse, Pilates-Kurse, und Yoga-Kurse. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich und entspanne im Whirlpool. Grand Hotel Heiligendamm hat zudem einen Außenpool, eine Sauna und ein Dampfbad sowie ein Spielzimmer/Arcade-Spiele, einen Picknickbereich, und einen Garten.

VerfĂŒgt Grand Hotel Heiligendamm ĂŒber Restaurants oder gibt es welche in der NĂ€he?

Ja, es gibt 3 Restaurants vor Ort.

Was gibt es in der Umgebung von Grand Hotel Heiligendamm zu sehen?

Grand Hotel Heiligendamm ist nur einen 14-minĂŒtigen Fußweg von Strand von Heiligendamm entfernt.

Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

Bewertungen

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

immer wieder sehr sehr schön
Aufenthalt von 3 NĂ€chten

4/10

Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen MĂ€ngeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den MĂ€ngeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die MĂ€ngel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger fĂŒr 32 Euro kann natĂŒrlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der NĂ€he von Bad Doberan.
Familienurlaub (6 NĂ€chte)

10/10

Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose StrandspaziergĂ€ngen, sucht ist hier richtig. Das FrĂŒhstĂŒck ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende MĂ€rz das GlĂŒck von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
Familienurlaub (3 NĂ€chte)

6/10

Sehr enttĂ€uschend! Nach regelmĂ€ĂŸigen Besuchen werden wir nicht mehr zurĂŒckkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemĂ€ĂŸ Schild) zu seinem Platz gefĂŒhrt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nĂ€chsten Tage beim FrĂŒhstĂŒck ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim FrĂŒhstĂŒck mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das RĂŒhrei, das Bircher-MĂŒsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefĂŒllt wurde. Das FrĂŒhstĂŒck ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche VorankĂŒndigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig ĂŒberfĂŒllten Innenpool fĂŒhrte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-QualitĂ€t / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher GleichgĂŒltigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
Familienurlaub (3 NĂ€chte)

10/10

Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes FrĂŒhstĂŒcksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
Romantikurlaub (4 NĂ€chte)

10/10

GeschÀftsreise (1 Nacht)

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht

10/10

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
Aufenthalt von 3 NĂ€chten

10/10

Alles Bestens
Familienurlaub (3 NĂ€chte)

10/10

Hervorragendes ruhiges Spa
Romantikurlaub (4 NĂ€chte)

6/10

Sehr lĂŒckenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
Aufenthalt von 3 NĂ€chten

8/10

Aufenthalt von 2 NĂ€chten

6/10

Gerade im FrĂŒhstĂŒcksbereich sehr unkoordinierter und mittelmĂ€ĂŸiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
Aufenthalt von 2 NĂ€chten

10/10

Aufenthalt von 2 NĂ€chten

8/10

Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. MĂ€ngel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund fĂŒr eine schwĂ€chere Leistung als gewohnt sein dĂŒrfte.
Romantikurlaub (2 NĂ€chte)

10/10

Aufenthalt von 3 NĂ€chten

10/10

Aufenthalt von 2 NĂ€chten

10/10

Aufenthalt von 4 NĂ€chten

10/10

.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten

6/10

Es lagen verwelkte BlĂŒten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze VerfĂ€rbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich
 Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, FrĂŒhstĂŒcksbetreuung ĂŒberfordert, Tische nicht abgerĂ€umt, langes warten auf Sonderbestellung

Romantikurlaub (1 Nacht)

2/10

Wir waren r vier Tage im Hotel Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie Das FrĂŒhstĂŒck ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express BĂŒgelservice erhielten wir nur zusĂ€tzliche BĂŒgel Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene BĂŒgelbrett und BĂŒgeleisen war nicht benutzbar Grand Hotel hat fĂŒr mich persönlich einen anderen Service Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergĂ€nzen
Urlaub mit Freunden (4 NĂ€chte)

10/10

Aufenthalt von 7 NĂ€chten

10/10

Familienurlaub (1 Nacht)

8/10

Aufenthalt von 2 NĂ€chten

10/10

Familienurlaub (2 NĂ€chte)