Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Als 5 Sterne Hotel überbewertet. Als Beispiel: Auf der 4 Etage stand im Fahrstuhlbereich vom ersten Eintreffen bis zum Verlassen ein halbleeres kaputtes Kölschglas.

Ideale Lage für einen Städtetripp. Sowohl Altstadt, Dom, Rheinauen oder Fußgängerzone schnell und Innerhalb 5 - 10 Minuten zu erreichen. Achtung, Parkgebühren sind separat, da es ein öffentliches Parkhaus ist. Besser gegenüber bei Rewe parken. Leider ließ sich die Klimaanlage im Zimmer nicht einstellen und die Fenster im 5ten Stock nicht öffnen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut,wenn man touristisch unterwegs ist. Meistens auch sehr freundliches Personal. Ärgerlich war, dass uns auf Anfrage erklärt wurde, das Frühstück sei inbegriffen. Dies war offensichtlich ein Fehler der Angestellten an der Rezeption. Ich hätte seitens der Rezeption eine Entschuldigung erwartet ggf. sogar Übernahme der Kosten des einmaligen Frühstücks auf Kulanz. Das Frühstück für 2 Erwachsene und ein Kind finde ich mit 72€ als zu hoch.

Das Bad war nicht so ganz sauber , der Wasserhahn war stellenweise verdreckt, der Deckel vom kleinem Mülleimer auch . Sonst sehr angenehm große Zimmer gute Betten Das Personal ist nett , manche an der Rezeption zu routiniert! Zu schnelles erklären usw .

Alles prima