6/10 – Gut
2. Dez. 2022
Guter Service abhängig von Mitarbeitenden
Das Hotel hat erst im August eröffnet. Es ist schön ausgestattet. Wir hatten ein Zimmer für 3 Personen gebucht. Leider war nur das Bett bezogen, wodurch uns ein Schlafplatz (Schlafsofa) fehlte. Der nette Herr an der Rezeption reagierte allerdings serviceorientiert und buchte uns ein zusätzl. Zimmer kostenlos hinzu. Bis hier waren wir absolut zufrieden. Als wir allerdings die Standlampe im Zimmer einstecken wollten, erzeugten wir einen Kurzschluss und der gesamte Strom im Zimmer und auch im Zusatzzimmer fiel aus. Ein Hinweis hierauf wäre sinnvoll gewesen, dann hätte man sich den Trubel ersparen können und die Lampe einfach nicht eingesteckt. Im Dunkeln erwischten wir aus Versehen den Hilfeknopf und lösten einen Alarm aus. Wie sich später herausstellte hatten wir ein barrierefreies Zimmer bekommen, der Alarm sollte auf einen Hilferuf aufmerksam machen. Niemand kam aber, erst als wir an der Rezeption Bescheid sagten, wurde der Alarm ausgeschaltet und wohl überhaupt erst bemerkt! Ich hoffe, dass niemand Mal wirklich Hilfe benötigt.
Am Morgen fing sehr früh ein Bohren an, dass über eine Stunde lang immer wieder aufkam. An Schlafen war nicht mehr zu denken. Einige Zimmer werden wohl noch fertiggestellt. Auch darauf wäre ein Hinweis sinnvoll gewesen. Da wir wegen eines Konzertes in der Stadt waren, waren wir erst spät in der Nacht im Bett und hatten so nur wenige Stunden Schlaf. All das sprachen wir beim Checkout an, die Dame reagierte unfreundlich und kam uns kein Stück entgegen.
Jessica
Jessica, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
