Park Inn by Radisson Köln City West

Ich hatte das Zimmer 422. Leider ist dort jede Bewegung des Aufzuges so laut zu hören, dass ich stündlich, mehrfach davon geweckt wurde. Beim Checkout hat man dann noch 20.- Parkgebühren berechnet, ohne dass dies beim Checkin angekündigt wurde. Eine Mitarbeiterin hat alles aufgenommen und mir eine Rückinfo per Mail versprochen. Dies ist bis heute nicht passiert. Meine Erfahrung war sehr negativ.

Ganz Wunderbar

nichts besonderes, aber kulanterweise Parkplatz kostenlos bekommen. obwohl eine ganze Menge Zimmer frei waren, konnte ich nicht per Telefon , persönlich , buchen. Ich musste online reservieren.

super

Der Aufenthalt war optimal.

Wenn ein Hotel schon viele Konzertbesucher in einem Arrangement - Tickets u. Hotel - aufnimmt, dann sollte den Verantwortlichen bekannt sein, dass diese auch nach dem Konzert erfahrungsgemäß in die Bar wollen bzw. nach der Übernachtung ggf. auch frühstücken wollen. Wenn hier dann nur 2 Barkeeper eingesetzt werden, dann sind diese wegen der schmalen Besetzung hoffnungslos überfordert und es bilden sich lange Warteschlangen beim Bestellen an der Bar. Das lässt das Stimmungsbild schnell sinken. Wenn analog dazu am nächsten Morgen nur 5 Mitarbeiter/innen für die Bewältigung des Andranges beim Frühstücksbüffet eingesetzt werden, dann erfolgt analoger Rückstau an der Waffel- und Omlettheke und an den Kaffeemaschinen, die nicht schnell genug nachgefüllt werden können. Dies ist kein mangelnder Einsatz bei den Mitarbeitern am Hotelkunden sondern vielmehr ein Mangel an Planung und Übersicht bei den Mitarbeitern in der entsprechenden leitenden Funktion und dem Management. Auch dann, wenn solche Gäste u. U. erst kurzfristig Ihre Teilnahme am Frühstück ankündigen, sollte dies anhand von Erfahrung, die die Management-Etage mitbringen sollte, gut, also besser als erfolgt, zu handhaben sein.

Das Hotel und der Tagungsbereich sind sehr modern und gemütlich gestaltet. Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel. Der Frühstückspreis ist allerdings abschreckend hoch. Leider sind die Betten übelst unbequem, die Kissen sind auch ein Albtraum. Das Große Zimmerfenster war leider abgeschlossen, obwohl ein Gitter davor war. Somit konnte man leider nicht lüften. Mit der Straßenbahn ist man sehr schnell im Centrum. Das Hotel selbst liegt direkt schräg gegenüber eines Parkes und eines Weihers - im Sommer ein Traum :-)

Schöne, moderne Location. Das Frühstück ist ein Highlight! Sehr netter Service.