ibis Hotel Köln Centrum

Für die Dauer des Aufenthalts vollkommen angemessen.

Städtetour mit Freunden. Lage unweit der U Bahn und auch der Weg zur Altstadt war zu laufen. Es ist kein Luxushotel, aber für eine Städtereise eine sehr gute Adresse. Das Personal war sehr freundlich. alles in allem schöne Tage in Köln und nichts zu meckern.

Es war sehr gut, wir waren zufrieden und haben nichts auszusetzen

Sehr einfache, kleine Zimmer. Das Bett war OK. Das Badezimmer ist wirklich eine Zumutung, so eng und klein. Frühstück und Freundlichkeit der Mitarbeiter waren wirklich gut.

Hotel an sich okay, was man halt von einem Ibis erwarten kann - Zimmer zwar klein, aber sauber und modern. Allerdings lies der Service extrem zu wünschen übrig. Als wir für ein Doppelzimmer, was zur Einzelnutzung gebucht war, wurde uns ziemlich unhöflich mitgeteilt, das das über die Buchung von Expedia nicht möglich sei - auch gegen einen Aufpreis nicht. Wir sollten das in den AGBs von Expedia googeln. Da wir dort nichts dergleichen gefunden haben, haben wir Expedia angerufen. Dort wurde uns gesagt das das von Seiten Expedias überhaupt kein Problem sei, was die Dame an der Rezeption so aber nicht akzeptieren wollte und weiterhin darauf bestand das dies nicht möglich sei. Erst als sich Expedia mit ihr direkt in Verbindung gesetzt hat, hat sie ziemlich wütend die 2. Zimmerkarte ausgehändigt mit der Bemerkung, das sie sich jetzt um andere Gäste kümmern müsse. Wir haben über eine halbe Stunde wegen eines nicht existierenden Problems verloren und wurden auch noch ziemlich rüde angemacht. --> Dies spricht nicht für eine gescheite Ausbildung der Rezeption von Seiten des Hotels. Die anderen Mitarbeiter waren allerdings sehr freundlich und hilfsbereit.