6/10 – Gut
16. Apr. 2022
Leider gab es Schwierigkeiten beim Check in. Die Dame an der Rezeption wusste nicht, dass das Zimmer nicht gesäubert war. Wir stellten fest, dass das Zimmer ohne Service vom Vormieter übergeben wurde. Schrecklich! Es wurde dann ein anderes Zimmer angeboten, in einer besseren Kategorie, das etwas größer war. Auch dieses Zimmer war nicht gereinigt, ohne dass das Personal es wusste. Unglaublich! In Folge konnten wir kein Zimmer beziehen und mussten uns 3 Stunden die Zeit vertreiben bis wir dann ein frisches Zimmer erhielten. Es war sehr ärgerlich. Wir hatten den Eindruck, die rechte Hand weiß nicht, was die linke Hand tut. Das Personal hat sich mehrmals entschuldigt. Wir erhielten ein Geschenk und ein größeres Zimmer ohne Aufpreis. Ansonsten war der Aufenthalt in Ordnung und das Personal sehr nett.
Alexandra, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
