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Allegro Cozumel All Inclusive

Fotogalerie von Allegro Cozumel All Inclusive

Außenbereich
Privatstrand, Liegestühle, Strandtücher, Massagen am Strand
Privatstrand, Liegestühle, Strandtücher, Massagen am Strand
Privatstrand, Liegestühle, Strandtücher, Massagen am Strand
5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Überblick über Allegro Cozumel All Inclusive

Allegro Cozumel All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft direkt am Strand in Cozumel mit kostenlosem Wasserpark und Full-Service-Wellnessbereich

7,4/10 – Gut

1.000 geprüfte Hotels.com-Gästebewertungen

Highlights der Unterkunft

  • Kostenlose Parkplätze
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Fitnesscenter
  • Klimaanlage
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der Preis beträgt 184 €
Preis verfügbar am 13.12.2022
Karte
Kilometro 16.5 Carretera Costera Sur, Cozumel, QROO, 77600
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • An einem Privatstrand
  • 5 Restaurants und 5 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 5 Außenpools
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Kostenloser Kinderclub
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Kinderbecken
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Fernseher
  • Garten

Zimmeroptionen

Zur Umgebung

In der Umgebung

  • Direkt am Wasser
  • Mr. Sancho's Beach Club - 2 Min. Fahrt
  • Playa Paraiso - 2 Min. Fahrt

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 25 Min. Fahrt

Mehr zu dieser Unterkunft

Allegro Cozumel All Inclusive

Allegro Cozumel All Inclusive besitzt einen Privatstrand mit vielseitigem Freizeitangebot; es gibt u. a. Massagen am Strand, einen Volleyballplatz und eine Strandbar. Weiterhin werden auf dem Hotelgelände Aktivitäten wie Windsurfing und Kajakfahren angeboten. Die 5 Außenpools und der Wasserpark (kostenlos) versprechen Wasserspaß pur. Wenn Ihnen eher der Sinn nach Entspannung steht, können Sie sich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Aromatherapie verwöhnen lassen. Das Gastronomieangebot umfasst 5 Restaurants und 5 Bars/Lounges. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen Nachtclub, einen kostenlosen Kinderclub und eine Poolbar. Anderen Reisenden gefallen der Pool und das hilfsbereite Personal.

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
Häufig berührte Oberflächen werden gereinigt und desinfiziert
Die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray desinfiziert
Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Hält die regionalen Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko) ein
Hält die folgenden brancheneigenen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien ein: Safe Travels (WTTC – global) und Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung)

Abstandsregeln

Es stehen bargeldlose Transaktionen für alle in der Unterkunft zu zahlenden Beträge zur Verfügung
Zimmer stehen zwischen Aufenthalten 24 Stunden leer
Es gelten Abstandsregeln

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Beim Personal wird Fieber gemessen
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice
Für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 305 Zimmer
  • Erstreckt sich über 2 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in von 15:00 Uhr bis jederzeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen.

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
  • Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kinder können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
  • Keine Babybetten
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen (max. 2 Gerät(e))
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern (max. 2 Gerät(e))

Parken

  • Auf dem Unterkunftsgelände sind Parkplätze nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Zugang zum Wasserpark (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Rettungsschwimmer vor Ort

Aktivitäten

  • Ein Privatstrand
  • Tennis
  • Beachvolleyball
  • Kajakfahren
  • Schiffs- und Bootstouren
  • Windsurfen
  • Golf in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Autovermietung vor Ort
  • Wäscherei
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Baujahr 1992
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 5 Außenpools
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Nachtclub
  • Whirlpool
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche

Barrierearmut

  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Sprachen

  • Englisch
  • Spanisch

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Patio

Zum Frischmachen

  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN (für max. 2 Gerät(e))
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe

Highlights

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Wellness

Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem Ihnen Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Grüne/Nachhaltige Unterkunft
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 28.87 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Parken

  • Um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren, kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert; für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich.

Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.

Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko).

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global) und Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung).

Bestimmungen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist für Aufenthalte am 24. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist für Aufenthalte am 31. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.

Wenn Sie ein Premium-Zimmer mit der Kennzeichnung „Dive Experience“ gebucht haben, legen Sie bitte einen PADI-Tauchschein oder ein vergleichbares Tauchabzeichen vor.

Auch bekannt als

Allegro All Inclusive
Allegro All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive
Cozumel Allegro
Occidental Allegro Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel Resort All Inclusive
Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Häufig gestellte Fragen

Bietet Allegro Cozumel All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Allegro Cozumel All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Allegro Cozumel All Inclusive?
Gültig ab 4. Dez. 2022: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Allegro Cozumel All Inclusive am 13. Dez. 2022 beginnen bei 184 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wählen Sie Ihre Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Allegro Cozumel All Inclusive ergriffen?
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
Verfügt Allegro Cozumel All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 5 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Allegro Cozumel All Inclusive Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Allegro Cozumel All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Allegro Cozumel All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Allegro Cozumel All Inclusive angeboten?
Freuen Sie sich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Windsurfing, und Volleyball, oder spielen Sie auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Volleyball. Gönnen Sie sich eine Behandlung im Wellnessbereich, kommen Sie bei einem entspannenden Bad im Whirlpool zur Ruhe oder schwimmen Sie ein paar Runden in einem der 5 Außenpools. Allegro Cozumel All Inclusive hat zudem 5 Bars, einen Nachtclub und einen Privatstrand sowie eine Wasserrutsche, eine Sauna, und ein Dampfbad.
Verfügt Allegro Cozumel All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Nachi-Cocom (7 Min. zu Fuß), Lobby Bar (14 Min. zu Fuß) und Market Café (3,2 km).
Bietet Allegro Cozumel All Inclusive private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Patio.
Was gibt es in der Umgebung von Allegro Cozumel All Inclusive zu sehen?
Allegro Cozumel All Inclusive liegt am Ufer, nur 14 Minuten zu Fuß von Playa Mia Grand Beach & Water Park und 18 Minuten Fußweg von Mr. Sancho's Beach Club entfernt. Reisenden zufolge ist Unterkunft gut gelegen.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

7,4

Gut

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,1/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Sehr gut

Holger, Aufenthalt von 11 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Disappointed from A-Z
I'm also working in a hotel anf i have never been so disappointed in a stay. I travel a lot and ny expectations are low. But here it started at the reception, whenever i needed anything i had yo wait at least 15min. Then all the staff not just reception were super grumpy. The waitresses were the worst. In the morning, early when the restaurant was still empty you had to wait 10min for a coffee. For the people who went diving it was always a rush. If you wanted anything from the buffet you had to wait for the moody cook, breakfast and dinner. The music in the afternoon was so loud you couldn't really chat with anyone. Unfortunately i had the room right in the front by the reception, there was at night either a DJ playing super loud music or tue kids theatre event where you had to listen to that. My bedsheets didn't get changed in the whole 7 nights i stayed, even tho i spelt some drink on it what you clearly could see. If you had a question, nobody knew an answer and if you asked a different person you got a different answer. I was just glad to leave.
Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

2nd visit was even better.
This was our second stay in two years, staying for the annual Ironman. It’s about 15 mon out of town and is perfect if you want to enjoy the beach and pools and chill. Very kid-friendly. Buffets at mealtime are still plentiful - not gourmet but lots of variety and good food. A few things have changed since last year. The on-site washer and dryer no longer are available. This was unexpected but they have laundry service in a pinch. Washing clothes in the sink wasn’t ideal because the clothes took a few days to dry with the humidity. The other thing that was different was the mood of the staff. They were markedly happier than last year. They are always helpful and efficient, but this year the stress level was not noticeable. The beds were comfortable, the AC worked in the rooms, as well as hot water. Coffee was good and plentiful at breakfast and the beach gorgeous. This is a great place to stay for the Ironman bc you can easily get onto the bike course for training and the access road along the resort is great for a run. The resort did a great job supporting the athletes with night-before carb meal and 4am breakfast and shuttles to the race start. Also, if you can, wait and rent your car onsite. Much cheaper and you don’t have to ride an airport shuttle ;)
John, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

José Pedro, Urlaub mit Freunden (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Erasmo Carlos, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Lucia, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

I wish I could do a full review of the Allegro but we never got to stay there although we booked and paid up stay there. We arrived at the airport at bay to find out by the taxi driver that there was a fire at that hotel and guests were being dropped off elsewhere. We were shocked because not one single person from the hotel called to inform us of this. They took us next door to the Occidental and from the get go, we just weren’t comfortable but what could we do? They gave us a room and told us that our of the 6 days we were going to ge there, we could only eat at a particular restaurant twice!! What happened to all inclusive? And I get that this wasn’t our original hotel but I couldn’t believe they were limiting the guest like that. We got or bracelet keys and headed to buffet by beach because we were hungry and OMG, every single thing in their buffet looked so gross!! My 3yr old was hungry and I had to walk around that place twice to see what decent edible thing I could give him :( I found cold hot dogs. After that, I told my husband that I couldn’t stay there and feed our baby that gross food so I got on the phone with Expedia to get out of there. They had no idea that our reserved hotel was not available and they worked pretty quickly to get us out of there. We ended up in such a better hotel with the food being way, way better! Sorry I can’t review the Allegro and it’s sad because we solely booked it for the water slides for our toddler.
Eduardo, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Recently, Allegro was warned by fire officials that there are multiple violations of a fire code at the hotel. ALLEGRO DID NOTHING TO FIX THEM. As a result, fire broke out in the KIDS CLUB on Aug.1st, 2022. No fire alarm, staff was completely helpless and useless. Fire hydrant was empty and crews had to pump water out of the swimming pool. Evacuation was a complete mess, management - rude. They packed us into the Occidental Cozumel and kept there for 10 hours, outside. Riot police showed up due to rising tensions b/w guests and staff. Management response to questions and complaints - "You should appreciate what we are doing for you!". Nice, right? Telling it to people who lost everything in the hotel fire caused by their negligence. So, ruined vacation lost property scared kids = "worst vacation ever".
Dmitri, Familienurlaub (15 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Christena, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

GREAT VACATION
Overall very happy with this stay. The hotel has a good location. Pools area is juat down the rooms and is very enjoyable Entertaiment staff is awesome. They have activities day and night to keep you active and engaged. Staff is very friendly and attentative. Food waa very very good Great Vacation. Thanks Cozumel Palace. We will definately will be visiting again
NATZUL, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung