Langham Huntington, Pasadena, Los Angeles - Pasadena

Sehr schön gelegenes Hotel aus der Zwischenkriegszeit, das jedoch unter unqualifiziertem Personal, üblen Hygienemängeln und mangelnder Verwaltungseffizienz leidet. Das gebuchte zimmer war bis 20.00 Uhr am Ankunftstag nicht verfügbar, die Toilette hat trotz Reperaturversuch nicht funktioniert, so dass das ganze Zimmer nach Fäkalien stank und man während des gesammten Aufenthaltes keine Notdurft verrichten konnte. Das kollanter Weise gereichte Abendessen auf dem Zimmer war leider absolut ungeniesbar. Das Personal hat sich zwar wirklich engagiert um Abhilfe bemüht, war dazu jedoch nicht einmal ansatzweise in der Lage. Der Concierge und dem Abflußtechniker blieb im Endeffekt nichts anderes übrig als zu konstatieren, dass diese UNterbringungsverhältnisse unzumutbar sind. Die Abreise erfolgte am Tag nach der Ankunft. Das ist sehr schade, da das Hotel selber äußerst schön und zentral gelegen ist in mitten eines ausgedehnten Landschaftsparks in der Tradition üblicher Luxushotels der Zwischenkriegszeit. Auch die Einrichtung besticht durch ihre Hochwertigkeit. Leider scheint in letzter Zeit nichts in die Infrastruktur des Hauses oder die Beschäftigung qualifizierten Personals investiert worden zu sein. Insgesamt ein Jammer, den ein solch traditionelles Haus mit Sicherheit nicht verdient hat.

Absolut tolles Hotel in LA - keine Beschwerden.Personal sehr freundlich und hilfsbereit.Zimmer sehr sauber und ordentlich.ruhige Lage

Nach meinem langen Transatlantikflug war fieses Hotel ein absoluter Genuss um Energie zu tanken! Sehr ruhig und wunderschön gelegen!

The reception service was terrible. I have reserve two room in one reservation. The receptionist insist that she only saw one room under my name and the hotel was not responsible for the third party booking. She was not trying to figure out what happened nor offer further assistance. She just gave me one room's key and told me that was all she could do. I requested to talk to her manager and she still refused to offer further assistant. then I rechecked the confirmation email and showed it to her, she still ignore me. Then, I further requested her to check the system using the other person last name who I have used to book the second room. She finally found it. Unfortunately, she did not apologized but blaming me telling her the wrong information. My suggestion to people, if you are booking two rooms in one reservation, make sure tell the receptionist the person's name whom will occupy the room. My mood was then spoiled for awhile.

Enjoyed a wonderful stay. Hotel and grounds are beautiful. Neighborhood is beautiful. The hotel shuttle took us to the Huntington Library/Museum, Pasadena Playhouse and Old Towne Pasadena.