The Westin Resort & Spa Cancun

gute lage nettes personal sehr gute Drinks nicht so großes Resort.

Preis und Leistung stimmt hier leider hier absolut nicht. Viel zu teuer! Bezahlung von Speisen und Getränke nur mit Kreditkarte möglich. Barzahlung werden nicht akzeptiert. Ferner wurde meine teuere Sonnenbrille geklaut.

Wir hatten leider eines der alten Zimmer erhalten. Die Neuen sehen auf den Fotos sehr schön aus, nur so eins haben wir leider nicht erhalten, so dass man leider sagen muss, die Fotos täuschen! Da wir nur eine Nacht gebucht hatten und unser check in spät war, sind wir nicht umgezogen. Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen, alt und nicht schön und es war auch nicht wirklich sauber. Das einzig Positive war der tolle Balkon mit Meeresblick. Der check- in war unpersönlich. Langen Wartezeiten an der Rezeption kamen noch dazu. Als wir fragten, ob wir noch länger in dem Zimmer (auch gegen Aufpreis) bleiben könnten ging dies nur bedingt. 2Std mehr hätten uns geholfen aber dann hätte man eine ganze Nacht buchen müssen was nicht angebracht ist. Also ist das Entgegenkommen nur zum Teil positiv ausgefallen. Störend für uns: Check in ab 16Uhr, finden wir zu spät und auschecken um 10Uhr ist viel zu früh. Bei den meisten Hotels ist die Zeit 12Uhr, dies ist ein großer Minuspunkt vor allem wenn der Flug spät zurück geht. Sehr nett waren die Herren, die sich um das Gepäck gekümmert haben, sehr aufmerksam. Das Frühstück kostet ca. 18€pro Pers. und war völlig ausreichend. Der Strand und Poolbereich waren beide schön. Momentan wird nebenan gebaut, Baulärm ist am Pool sehr laut, je nachdem wo man am Strand liegt aber nicht mehr zu hören. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden, unpraktisch ist nur, dass es keinen direkten Aufgang zum Hotel gibt. Die 4 Sterne verdient das Hotel leider nicht.

sehr netter service, schoenes ambiente. toller strand. sind nur jeweils eine nacht hier zum flughafen transfer.

Checkin 4pm and checkout 10 am is tough

Rooms are too old

Location is nice, check out is very early at 10am - very clean.

Seaview rooms didn’t have balconies nor windows that opened. Had to reluctantly use Aircon. Hallway lights left on all night and very bright and illuminates rooms. The hotel has no character and is a bit run down. Breakfast was a pretty bad experience. Supposedly opened 6:30 but didn’t until 7am and staff didn’t seem to know what they were doing. Self-serve Buffet was a service and poorly undertaken.

Amazing view from room and great access to the beach. Had a great time

Amazing friendly service. The staff is very friendly, informative and always willing to help.