4/10 – Ziemlich gut
1. Okt. 2022
Die Zimmer sind gut ausgestattet und modern. Hier gibt es nichts zu bemängeln. Wir wohnten im 17. Stock und hatten eine schöne Aussicht. Auch die Klimaanlage funktionierte sehr gut und leise.
Leider haben wir in diesem Hotel einen sehr schlechten Service erlebt.
Als wir mit dem Auto ankamen, mussten wir unser Gepäck ausladen (insgesamt 4 Koffer und 1 Rucksack - dieser Aufenthalt war die letzte Station unserer einmonatigen US-Tour). Nach dem Ausladen müssten wir den Mietwagen wegbringen.
Man sagte uns sehr barsch, dass wir nur 15 Minuten Zeit hätten, um einzuchecken, die Koffer ins Zimmer zu bringen und zurückzukehren, ansonsten müssten wir 1 Stunde Parkzeit bezahlen. Wie bitte? Als Gast hat man keinen Einfluss darauf, wie lange der Check-in-Prozess dauert. Natürlich sind die Parkplätze begrenzt, aber dieses Verhalten und diese Aussage haben uns irritiert.
Während unseres Aufenthalts stellten wir fest, dass unsere Kaffeemaschine im Zimmer defekt war und sich nicht einschalten ließ. Wir informierten die Rezeption und man entschuldigte sich - als wir später in unser Zimmer zurückkehrten, wurde die Maschine ausgetauscht. Allerdings funktionierte auch die neue Maschine nicht richtig - der Pin, der ein Loch in die Kaffeekapsel stanzt, war zu kurz, so dass überall kochendes Wasser aus der Maschine kam.
Wir informierten erneut die Rezeption und gingen ins Restaurant, um dort nach einem Kaffee zu fragen. Man sagte uns, dass ein "kostenloser" Kaffee nicht möglich sei und wir ihn stat
Tobias
Tobias, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
