Hotel Nikko Düsseldorf

insgesamt ein schönes Hotel. Zimmer könnten mal wieder etwas Pflege gebrauchen, aber der Service und die Lage direkt im Japanischen Viertel ist absolut super!! Man fällt einmal über die Straße und kann in diversen Izakayas und Ramenbars essen und vor allem auch Trinken!!

Es wäre alles super gewesen, wenn das Zimmer nicht genau neben der Klimaanlage, Lüftung oder einer anderen technischen Errungenschaft gelegen hätte, die die ganze Nacht gebrummt hat.

Alles war schön geplant: Reservierung von drei Zimmern für mich u. Freunde mit ausreichend zeitlichem Vorlauf. Drei Wochen vorher Mail an Hotel mit Instruktionen, wer welches Zimmer bezieht. Keine Antwort. Zwei Wochen später Nachfrage. Keine Antwort. Nachfassen per Telefon: Keine Antwort. Irgendwann doch. Alles ziemlich kompliziert. Ankunft im Hotel: Der absolut schlechteste Check-in, den ich jemals erlebt habe! Der sogenannte geschätze, zahlende Gast sieht sich damit konfrontiert, daß er zunächst einmal zurecht gewiesen wird. Oberlehrerhaft und in unangenehm lauter Tonlage darf er sich anhören, daß man sich in die wartende Schlange einzureihen hat, obwohl es eigentlich denkbar sein könnte, daß es noch Gäste mit gutem Benehmen gibt, die derlei Fragen selbständig mit anderen Wartenden abklären, ohne Gefahr zu laufen an schlechtem Gewissen wegen Vordrängelns zu sterben. Der Wunsch des Rezensenten war jedenfalls gemeinsam mit bereits anwesenden Freunden einzuchecken. Ein Ding der Unmöglichkeit! Die bereits bezahlten Zimmer wurden nicht gefunden. Der Rezeptionist bestand darauf, daß die Zimmer erneut bezahlt werden sollten, obwohl Rechnungsunterlagen vorgelegt wurden. Weiterhin wurde ein Deposit von unglaublichen 50 EUR pro Nacht einbehalten, obwohl es auf den Zimmern keine Mini-Bar gibt. Lächerlich! Die Prozedur dauerte mehr als eine Stunde u. es gäbe noch mehr zu berichten, allein die Zeichen reichen nicht aus. Ich rate jedenfalls von diesem Hotel ab: Chaos pur!

Die Matratze ist nicht von hoher Qualität. Du kannst nach einer Nacht Rückenschmerzen haben. Der Kühlschrank im Raum war nicht sauber. Um Kaffeekapseln zu bekommen, muss man sich direkt an die Rezeption wenden. Die Housekeeping-Frau hat uns überhaupt nicht geholfen und blockierte fast alle Anfragen. Parkgebühren und Frühstück sind zu teuer. Auch WLAN funktionierte nicht richtig. Schwaches Signal und ständige Unterbrechung.