London Marriott Hotel Grosvenor Square

Vom Empfang bis zum Auschecken hat alles bestens geklappt. Congiere und Rezeption ausgesprochen hilfsbereit und freundlich! Die jeweiligen Buffets (gebuchte Zusatzleistung Exekutivlounge) waren eher „spärlich“ und lösten nicht ein „Hurra“ aus. Auch dass sich die Lounge im Untergeschoss befand ohne Blick nach draussen, war wenig einladend. Nur ein Lift für den Zugang zur Lounge mit teilweise sehr langen Wartezeiten. Für Gäste die zu Fuss nicht so gut unterwegs sind, könnte die steile Treppe hinunter ins Untergeschoss ein Nachteil darstellen. Flaschenbier in der Lounge kostenpflichtig.

Das Hotel liegt zentral und relativ ruhig in Mayfair. Der Service war sehr gut, gerade an der Rezeption haben die Mitarbeiter mit viel Eigeninitiative alles getan um meinen Aufenthalt so angenehm wie moeglich zu machen - ich habe selten so guten Service in einem Hotel erlebt. Das Hotel selbst hat die gewoehlichen Marriott standards, ist allerdings wie fast jedes zentrale London Hotel ueberteuert fuer die Zimmergroesse und die Qualitaet der Bausubstanz. Das Zimmer war klein und nicht besonders gut geraeuschisoliert; man konnte also fast jede Konversation auf dem Flur im Zimmer mithoeren.

Gutes Haus an idealer, ruhiger Lage. Meiner Meinung nach aber kein 5-Sterne Hotel. Zimmer ruhig, hohe Decke, viel zu keiner Schrank, gute Dusche, bisschen zu weiches Bett für meinen Rücken. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. 10£ pro Tag für Wifi ist unverschämt, man musste Marriott Mitglied sein, dann wird einem diese Gebühr erlassen. Frühstück ist auch okay, auch eher 4 Sterne Niveau. Sehr nettes Personal im Frühstücksbereich. Wir haben beim Concierge eine Limousine zum Fixpreis zum Flughafen gebucht, das war in Ordnung. Obwohl der Chauffeur zu gesprächig war.

Lovely stay, staff all very friendly and helpful. Great location, easy access to all e London sights and of course the shopping districts! We booked with the lounge access which was a perfect place as a family to chill out after a days sightseeing in the capital.

Hotel is very good. I was concerned by some reviews I read before booking but relieved after checking in and seeing for myself. Hotel and rooms are definitely very nice and not rundown like some people claim. Maybe it was renovated prior to my stay. Location can not be beaten

Upon arriving at 10:30am we were expecting just to be able to leave our bags at reception however our room was available- this was fantastic as we had travelled quite a distance and loved freshening up before going for lunch. Location wise this hotel was spot on, it’s a stone throw away from Oxford Street and Selfridges- this was perfect. The room itself was on the second floor (new re-furnished and decorated). Upon arrival lift was out of order so had to use staff lift (which was dirty and had cups and rubbish on the floor) but the guest lifts were clean and in good working order by lunchtime. The room was lovely clean and well presented. Will definitely be using this hotel again when in London.

The hotel is in excellent location , great staff , very nice and friendly . Great spacious room but no view . 3 minutes walk to the big shopping center ( Selfridges) , the club room was amazing with great variety.

Excellent hotel top notch room and cocktail lounge. Also great Gordon Ramsay bar and grill located in the hotel. Would recommend.

For the caliber of hotel this place claims to be, the rooms should be inspected daily! One of the mattresses was old, broken and hard. I almost rolled off the side of the bed and knocked myself out on the nightstand. When I preceded to personally go downstairs (my roommate was already asleep) to let front desk know, they advised they could send engineering up to flip the mattress! At 1am! Really?! Or add points to a Marriott account I was never going to use. I ended up sharing my roommates bed. We had an early 5:30a start next day to catch flight home. The situation was unacceptable. We ended up calling manager to come up the next morning to check mattress out. He apologized and offered a minimal sum to be credited back. The damage had been done by this point.

Just excellent