Personen
Alle Unterkünfte in Adeje, Kanarische Inseln, Spanien

H10 Atlantic Sunset

Hotel im luxuriösen Stil und mit 6 Restaurants sowie 4 Außenpools (Costa Adeje)

  • Kostenloses WLAN und kostenloser Parkplatz
Ab
160 €

Bildergalerie

  • Außenbereich
  • Außenbereich
  • Infinity-Pool
  • Außenpool
  • Außenbereich
Außenbereich. Bild 1 von 61.
1 / 61Außenbereich
Av. Adeje 300, 11, Adeje, 38678, Santa Cruz de Tenerife, Spanien
8,6.Fantastisch.
  • Super saubere Anlage! Die Mitarbeiter sind alle super nett und zuvorkommend. Das…

    29. Feb.. 2020

  • 5-Sterne - nur auf dem Papier, - großteils schmuddelig bis dreckig, - Buffetauswahl gut…

    3. Feb.. 2020

Alle 155 Bewertungen anzeigen

Offizielle Standards

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass sie die Desinfektionsmaßnahmen gemäß folgenden Richtlinien einhält: Safe Tourism Certified (Spanien) und European Holiday Home Association (EHHA – Europa).

Erweiterte Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit erweiterte Reinigungs- und Gästesicherheitsmaßnahmen angewendet werden.
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Zeitlicher Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen: 24 Stunden
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit

Lage von Gästen bewertet

Ruhig
Sicher
Gute Parkmöglichkeiten
Praktisch
  • Kostenlose Parkplätze
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Haustierfreundlich
  • Shuttleservice zum Flughafen
  • Fitnessbereich

Highlights der Unterkunft

Wichtigste Annehmlichkeiten

  • 291 Zimmer (Rauchen nicht erlaubt)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • In Strandnähe
  • 6 Restaurants und 5 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 4 Außenpools

Für Familien

  • Kinderbecken
  • Spielplatz vor Ort
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Garten
  • Terrasse

Umgebung

  • In Costa Adeje
  • El Pinque: 7 Gehminuten
  • Las Galgas: 13 Gehminuten
  • Playa de Ajabo: 22 Gehminuten
  • El Puertito: 38 Gehminuten
  • Nationalpark La Caleta: 44 Gehminuten

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Nicht vergessen: Nach jedem 10. Stempel gibt es 1 Prämiennacht*

Geben Sie Daten für 2 Gäste ein

Personen
  • Familiar - 2 Adultos y 1 Niño
  • Familiar Vista Mar Lateral - 2 Adultos y 1 Niño
  • Privilege - 2 Adultos y 1 Niño
  • Privilege - 2 Adultos y 2 Niños
  • Suite RoofTop - 2 Adultos y 1 Niño
  • Suite RoofTop - 2 Adultos y 2 Niños
  • Junior Suite - 2 Adultos y 1 Niño
  • Junior Suite - 2 Adultos y 2 Niños
  • Doble Uso Individual
  • Doble
  • Doble - 3 Adultos
  • Doble Vista Mar Lateral - Uso Individual
  • Doble Vista Mar Lateral
  • Doble Vista Mar Lateral - 3 Adultos
  • Privilege
  • Privilege - 3 Adultos
  • Swim-up
  • Swim-up - 3 Adultos
  • Suite RoofTop
  • Junior Suite
  • Junior Suite - 3 Adultos
  • Junior Suite Privilege
  • Suite Privilege
  • Suite RoofTop - 3 Adultos
  • Doble Vista Mar - Uso Individual
  • Doble Vista Mar
  • Doble Vista Mar - 3 Adultos
  • Familiar Vista Mar - 2 Adultos y 1 Niño
  • Familiar Vista Mar - 2 Adultos y 2 Niños
  • Familiar - 2 Adultos y 2 Niños
  • Familiar - 2 Adultos y 3 Niños
  • Familiar - 3 Adultos y 1 Niño
  • Familiar Vista Mar Lateral - 2 Adultos y 2 Niños

Umgebung

Sehenswürdigkeiten

  • In Costa Adeje
  • El Pinque: 7 Gehminuten
  • Las Galgas: 13 Gehminuten
  • Playa de Ajabo: 22 Gehminuten
  • El Puertito: 38 Gehminuten
  • Nationalpark La Caleta: 44 Gehminuten
  • Diego Hernandez: 4 km
  • Los Morteros: 4,6 km
  • Playa las Gaviotas: 4,6 km
  • Golf Costa Adeje: 6,5 km
  • Playa de Fañabé: 9,8 km

Verkehrsanbindung

  • Teneriffa (TFS-Tenerife South): 22 Autominuten
  • La Gomera (GMZ): 124 Autominuten
  • Flughafentransfer
Übersicht: Costa Adeje

Übersicht: Costa Adeje

Costa Adeje zeichnet sich durch Sport und das Meer aus und Besucher können sich hier über Top-Sehenswürdigkeiten wie Playa de Fañabé und Golf Costa Adeje freuen. Diese am Strand gelegene Gegend in Adeje ist bekannt für Restaurants und Bars.

An Orten wie Strand Praia El Duque oder Nationalpark La Caleta genießen Sie den strahlenden Sonnenschein oder einen entspannten Spaziergang inmitten der Natur – eine wunderbare Art und Weise, die Gegend kennenzulernen, die so sehr aufgrund der Strände geschätzt wird. Auf der Suche nach Ihrem neuen Lieblingsstück oder dem idealen Mitbringsel werden Sie bestimmt hier fündig: Einkaufszentrum Plaza del Duque und Einkaufszentrum Gran Sur.

Karte
Auf Karte anzeigen
Av. Adeje 300, 11, Adeje, 38678, Santa Cruz de Tenerife, Spanien

Auf einen Blick

Hotelgröße

  • Dieses Hotel hat 291 Zimmer.

Anreise/Abreise

  • Check-in: 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr
  • Check-out bis 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen.

Besondere Hinweise für den Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. In diesem Hotel gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde)*
  • Es gelten Einschränkungen*
  • Anzahl pro Zimmer: 1 (max. 5 kg)
  • Futter- und Wassernäpfe verfügbar

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Shuttleservice

  • Flughafentransfer (rund um die Uhr)*

Parkplätze

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Ladestation für E-Fahrzeuge

Weitere Informationen

  • Nichtraucherhotel
* Unter „Gebühren & Richtlinien“ finden Sie Informationen zu weiteren Einzelheiten und zusätzlichen Gebühren.

Im Hotel

Mit Kindern unterwegs

  • Kinderclub (kostenlos)

Essen und Trinken

  • 6 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Poolbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Wasserspender

Aktivitäten

  • Anzahl der Außenpools: 4
  • Kinderbecken
  • Fitnesseinrichtungen
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Sauna
  • Spielplatz vor Ort
  • Wasserrutsche
  • Sonnenliegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Arbeit

  • Anzahl der Tagungsräume: 2

Service

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Portier/Hotelpage

Ausstattung

  • Fahrstuhl
  • Garten
  • Terrasse

Barrierefreiheit

  • Barrierefreies Bad
  • Barrierefreies Zimmer
  • Rollstuhlgerechte Dusche
  • Rollstuhlgerecht
  • Rollstuhlgerechte Parkplätze
  • Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgerechter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerechter Pool
  • Rollstuhlgerechtes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgerechte(s) Tagungsbereiche/Businesscenter
  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
  • Toilettensitzerhöhung
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlbreite Türen

Gesprochene Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Spanisch

Im Zimmer

Komfort & Extras

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Bademäntel
  • Hausschuhe

Nachtruhe

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer

Darauf können Sie sich freuen

  • Möblierter Balkon

Bad

  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner

Zur Unterhaltung

  • Smart-TVs
  • Satellitenfernsehen

Kommunikation

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Mehr

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

All-inclusive

H10 Atlantic Sunset bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Wellness

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Despacio Spa Center. Entspannung und Erholung sind Ihnen hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

Sakura Teppanyaki – ein Restaurant. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

Stromboli – ein Restaurant. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Steak House – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Snack Bar – ein Restaurant am Pool. Täglich geöffnet

Mike’s Coffee – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische GebührenZahlung in der Unterkunft

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen:

Die unten aufgeführten Gebühren sind im Gesamtpreis inbegriffen:

  • Gebühr für das Weihnachtsgaladinner bei Aufenthalten am 25. Dezember
  • Gebühr für das Galadinner an Silvester bei Aufenthalten am 31. Dezember

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 999 EUR pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten.
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).

Kinder- und ZustellbettenZahlung in der Unterkunft

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft zum Zeitpunkt der Serviceleistung bzw. beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder 995 EUR (Hin- und Rückfahrkarte).

HaustiereZahlung in der Unterkunft

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft zum Zeitpunkt der Serviceleistung bzw. beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 10 EUR pro Haustier und pro Tag erlaubt.
  • Bitte kontaktieren Sie Ihre Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer, um zu fragen, ob haustierfreundliche Zimmer verfügbar sind.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)Zahlung in der Unterkunft

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft zum Zeitpunkt der Serviceleistung bzw. beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.

Kontaktloser Check-out ist möglich.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: European Holiday Home Association (EHHA – Europa).

Richtlinien

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

Diese Unterkunft nutzt Geothermalenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Kontaktieren Sie Ihre Unterkunft bitte vor der Anreise, um Transfers zu arrangieren. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in diesem Haus nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhalten Sie auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. 

Auch bekannt als

  • H10 Atlantic Sunset Hotel
  • H10 Atlantic Sunset Adeje
  • H10 Atlantic Sunset Hotel Adeje
  • H10 Atlantic Sunset Hotel
  • H10 Atlantic Sunset Adeje
  • H10 Atlantic Sunset Hotel Adeje

* Unter „Gebühren & Richtlinien“ finden Sie Informationen zu weiteren Einzelheiten und zusätzlichen Gebühren.

Häufig gestellte Fragen

  • Ja, H10 Atlantic Sunset bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.

  • Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.

  • Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Eine Ladestation für Elektroautos ist verfügbar.

  • Ja, es gibt 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Gäste haben von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr Zugang zum Pool.

  • Ja, Hunde sind willkommen (maximal 1 pro Zimmer, Höchstgewicht: 5 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 10 EUR pro Haustier, pro Tag an. Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar.

  • Der Check-in endet 00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Ein kontaktloser Check-out ist möglich.

  • Ja, es gibt 6 Restaurants vor Ort, die japanische Küche und Speisen am Pool bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Titanic (4 Min. zu Fuß), Restaurante La Terraza (6 Min. zu Fuß) und La Gañanía (6,5 km).

  • Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 999 EUR pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte.

  • H10 Atlantic Sunset verfügt über 4 Außenpools, 5 Bars und einen Wellnessbereich sowie ein Türkisches Bad/einen Hamam und einen Garten.
8,6.Fantastisch.
  • 8,0.Sehr gut

    Das Hotel und anlage hat uns sehr gut gefallen

    uwe, Reise (16 Nächte), 8. Jan.. 2020

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 8,0.Sehr gut

    Modern, neu, sauber aber leider keine 5 Sterne Standard

    CLW, Familienurlaub (4 Nächte), 4. Jan.. 2020

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Alles super! Tip-Top Hotel, besonders die Essensauswahl hat uns sehr zugesagt...

    Romantikurlaub (10 Nächte), 20. Dez.. 2019

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 6,0.Gut

    Leider weit weg von 5*

    Das H10 Atlantic Sunset verdient seine 5* nicht. Während unserem Aufenthalt wurden Arbeiten in den Nachbarzimmern durchgeführt. Der komplette Bodenbelag wurde ersetzt und dies obwohl das Hotel ganz neu ist. Ich finde man kann erwarten, dass Hotels Arbeiten erledigen in der Nebensaison, aber dass man dann die Zimmer direkt nebenan belegt ist ein no-go. Auf unsere Beschwerde hin, wurden wir dann gefragt was die beste Uhrzeit für uns wäre um die Arbeiten durchzuführen!? Sowas in einem 5* zu fragen ist schon eine Frechheit. Ansonsten ist auch das Büffet nichts besonderes, und überhaupt ist das Hauptrestaurant total überlaufen. Gemütlich ist anders. Erwähnenswert ist noch die Strasse die einmal rund ums Hotel führt, der Lärm vom Hard Rock Hotel nebenan und die nicht existierende Umgebung (allgemein sehr trist, kein echter Strand...). Man merkt schnell daß H10 Hotels nicht viel Erfahrung im 5* Bereich hat sondern mehr mit 4* Bettenburgen.

    Familienurlaub (7 Nächte), 30. Nov.. 2019

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Das Essen war sehr lecker und das Hotel modern ausgestattet. Die Wartezeit an der Rezeption war relativ lange, was ggf verbessert werden könnte.

    Romantikurlaub (4 Nächte), 20. Nov.. 2019

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Super Essen, nice location, sehr neu, sauber, gratis shuttle fúr playa las americas, nettes personal, gute spa! Es fehlt nur 1 ATM und einen 2.Ausgang. Poolwasser kalt

    Romantikurlaub (7 Nächte), 16. Nov.. 2019

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Wir haben Privileg gebucht und erhalten! Der Service und das Essen sind hervorragend.Wir haben uns zu jeder Zeit wohl und wertgeschätzt gefühlt. Der Infinity Pool und das wunderschöne Zimmer sind traumhaft schön.

    susyandthomi, Romantikurlaub (7 Nächte), 9. Nov.. 2019

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    Dieses Hotel und die gesamte Anlage ist sehr schön, sehr modern und sehr gepflegt! Die Zimmer sind sehr groß, sauber und komfortabel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Buffet war sehr abwechslungsreich, qualitativ sehr gut und sehr lecker. Alles in allem ein ganz tolles Hotel!!!!! Einziger Minuspunkt: check-in! Nur 3 Mitarbeiter für einen aufwendigen check-in und -out und wenn man bereits eingecheckt hat, das Zimmer aber noch nicht fertig war, müssen diese Mitarbeiter später ebenfalls zwischendurch noch prüfen, ob das Zimmer nun frei ist etc. Hier ist leider mit einer sehr langen Wartezeit zu rechnen. Dieser Bereich ist ausbaubar!

    Elli, Romantikurlaub (5 Nächte), 1. Nov.. 2019

    Authentische Expedia-Gästebewertung

  • 4,0.Befriedigend

    Disappointed about their service

    They were not perfectly ready when we were there in July. The WLAN was not working and there was no notice. They just said they are not sure when it can be fixed. As the room Call was also not working, i had to go to reception extra. Staff in Bufet area was not that professional sometimes. One day for breakfast, we waited long to ask Coffee. They were checking their outfit but not asked customers for a coffee before we ask... For Check-in, it took looooonnng time. When i asked about program at pool, she had to search it on the system, not ready to show right away. She went to the inside and came out just for getting this info. It looked a bit like chaos. In general, i do not think it is highly qualified service for 5 star hotel. I will go to other hotel for sure if i visit Teneriffa again. Disappointed to H10.

    Familienurlaub (4 Nächte), 24. Juli. 2019

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

  • 10,0.Hervorragend

    It was amacin

    k l, Reise (3 Nächte), 9. Jan.. 2022

    Authentische Hotels.com-Gästebewertung

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