Die Pumpe des Swimmingpools verursachte die gesamte Nacht über einen Lärm, dass ich, trotz einer langen, interkontinentalen Anreise, nicht schlafen konnte.
Meine mehrfachen Beschwerden an den Rezeption wurden lakonisch entgegengenommen ( man könne nichts machen; man habe auch kein anderes Zimmer).
Nach einem sehr dürftigen Frühstück, habe ich ausgecheckt und an der Rezeption die Sachlage noch einmal geschildert, da ich eine, wie auch immer geartete, Kompensation erwartete. (Branco, der Front Desk Manager, meinte, man könne nichts machen!!)
Auf mein Drängen hin, bekam ich die Email der beiden Direktorinnen, Isabel und Raquel.
Bis heute (31.03.2023) habe ich noch keine Antwort erhalten (Übernachtung war vom 28. auf den 29. 03. 2023!!!! Man hatte mir mehrfach versichert an der Rezeption, man habe den Fall im Auge; ich bekäme auf jeden Fall eine schnelle Antwort!!!!
Ganz leere Versprechungen!!!!!
Was für ein schreckliches Hotel!!!!!
What a horrible hotel!!! Noise throughout the night!!! No reaction, though promised, from the two hotel managers, Isabel and Raquel !!!!
If you don’t want to become disappointed, just avoid any reservations!!!