Wir wollten mit unserer 3-köpfigen Familie in Sansibar entspannen, das ging in diesem Hotel allerdings gründlich daneben. Zunächst fand der abgemachte Transfer vom Ferry-Terminal zum Hotel nicht statt. Wir warteten vergeblich und erst nach einem Telefonanruf unsererseits teilte uns die Rezeption mit, dass gar kein Fahrzeug zur Verfügung stünde und wir uns doch ein Taxi nehmen sollten. Dafür wurde uns beim Einchecken ein Zimmer mit See- statt mit Gartensicht gegeben. Beim anschließenden Rundgang des stark renovierungsbedürftigen Hotels fragte ich nach dem Fitnessraum. Dieser ist seit mehreren Monaten in Renovierung und unbenutzbar. Im Internet wird er aber mit großzügigen und schönen Bildern beworben. Diese waren ein Grund für mich, dieses Hotel zu buchen. Als Alternative wurden 2 Trimfahrräder im Freien aufgestellt, die beide defekt waren. Das Wasser im Pool ist sehr dreckig, man sieht kaum einen halben Meter weit. Die Klimaanlage im Zimmer leckte stark. Nach 4 Tagen Reparaturversuchen fiel sie in der Nacht ganz aus. Ein neues Zimmer bekamen wir erst nach 2 Stunden. Ich habe bei hotels.com reklamiert. Trotz Versprechungen des Managements gab es aber keine Verbesserung. Das Hotel heißt „Beach Resort“, einen Strand gibt es aber nicht. Da kaum Gäste in dem Hotel waren gab es nach ein paar Tagen auch kein warmes Frühstück mehr am Buffet und am nächsten Tag gar kein Buffet mehr. Uns hat es gereicht, wir haben vorzeitig abgebrochen auch wenn wir kein Geld zurück erhalten sollten.