Best Western Plus Royal Suites

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Freundliches Servicepersonal und leckeres Frühstück. Einziges Manko aus meiner Sicht: die Geräusche der Straße, die was aber wohl in solch zentraler Lage normal ist.

Sehr freundliches Personal, preis,Leistung stimmt

Leider kommen die Putzkräfte nicht hinterher oder sind nicht passend ausgebildet... es herrscht offensichtlich Personalmangel ... unser Zimmer war anfangs schmutzig und auch nach zweifacher freundlicher Eskalation ist es nicht wesentlich besser geworden. Schade. Aber freundlich waren alle!!

Alles super

Super Lage, gutes Frühstück, guter Service und sauberes Zimmer mit gutem Bett.

Einchecken war nur eine Abfertigung. Daß das Hotel ein Wellness hat, habe ich erst bei der Abreise erfahren. Weshalb ich als Geschäftsreisender noch 3 € zusätzlich zahlen musste, habe ich nicht kapiert.

tolles Hotel in bester zentraler Lage

Ein toll gelegenes Hotel in Leipzig, das sehr sauber ist. Leider stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Obwohl es ein gehobeneres Hotel sein soll, war das Frühstück schlechter als bei anderen Hotelketten. Es wurde auf sehr einfache Produkte zurückgegriffen, die dem Frühstückspreis nicht entsprachen. Im Vorfeld sendeten wir eine Email, um eine Allergie anzumelden. Man versicherte uns, dass dies kein Problem wäre. Vor Ort sagten sie uns jedoch, dass man auf Allergien keine Rücksicht nehmen könnte. Ärgerlich war dies besonders, weil es zuvor als unproblematisch bestätigt wurde und wir uns dementsprechend darauf einstellten. Sehr schade! In preiswerteren Hotels war dies nie ein Problem. Ebenso ließ der Service unter anderem beim Frühstücksbuffet zu Wünschen übrig. Die meiste Zeit waren Azubis im Hotel anzutreffen, die mit ihrer Aufgabe doch noch zu überfordert schienen. Das Zimmer war gut und hochwertig eingerichtet, jedoch fehlte die Liebe zum Detail für eine gemütliche Atmosphäre. Gerne hätte man sich in die Sonne auf den Balkon gesetzt, doch dort waren keine Balkonmöbel zu finden. Fazit: Es ist ein sauberes Hotel, welches gerne hochklassiger eingestuft werden möchte, dafür jedoch zu viele Mängel im Servicebereich aufweist.

Trotz der Baustelle in der Umgebung sowie den Hauptbahnhof war es erstaunlich ruhig auf den Zimmer. Das Personal war freundlich, das Zimmer riesig. Wir haben uns wohl gefühlt und gut geschlafen. Das Frühstück war umfangreich, die Qualität ok. Die Sauna öffnet leider erst ab 18 Uhr, so dass wir diese nicht probieren konnten. In der Umgebung finden sind kostenfreie Parkplätze.