Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und gleich am Anfang möchte ich sagen, dass wir das Hotel aufgrund seiner Lage, Ausstattung (sehr schönes Ambiente, Einrichtung, groĂe stilvolle Zimmer und natĂŒrlich dem tollen Spabereich) sehr schön finden und auch gern wieder besuchen.
Dennoch gibt es Verbesserungspotential.
Die Dame an der Rezeption ist mir wiederholt durch ihre KĂŒhle und Unfreundlichkeit aufgefallen. Auch war sie nicht hilfreich bei der Frage, wie wir mit dem Bus nach Loket kommen. Ein undeutlicher Hinweis in welcher Richtung die Bushaltestelle gelegen ist, der Bus nur 4 mal am Tag fĂ€hrt und dass man irgendwo umsteigen muss, war alles. Ich hatte mir erhofft, dass mir eine Verbindung herausgesucht wĂŒrde.
Weiterhin hingen bei unserer Ankunft im Bad noch die nassen BademĂ€ntel und HandtĂŒcher unserer VorhĂ€nger, was ich nicht nur unhygienisch, sondern auch echt nicht ok finde bei einem 4* Hotel.
Noch schlimmer fand ich allerdings, dass besagte Mitarbeiterin auf den höflichen Hinweis nur meinte, dass sie Bescheid gibt, dass die MÀntel am nÀchsten Morgen vom Housekeeping mitgenommen werden, anstatt sich zu entschuldigen und das Problem eventuell selbst zu lösen, wenn kein anderes Personal im Haus ist.
Wir haben die MÀntel dann vor den Spa-Bereich gelegt, wo sie bis zum nÀchsten Morgen liieren geblieben sind.
Das war ein bisschen schade, ansonsten alles prima :)
FrĂŒhstĂŒck ist in Ordnung.
