Wenn man wegen Krankheit nicht kommen kann und darum bittet das Anreisedatum um ein paar Tage zu verschieben, dafür noch Geld zu verlangen, verprellt den Gast für immer. Auch wenn der Gast kurzfristig ohne Stornierung gebucht hat, kann man doch Herz zeigen und es um 3-4 Tage verschieben und nicht nur um einen. Wer richtig erkältet ist bringt ein Tag nichts. Dem Gast tut der Verlust sehr weh, bei uns war es sogar eine Abschiedsreise, die wegen Krankheit nun ins Wasser fiel! Ich fand es frech nochmal 60€ zu verlangen wenn es auf Montag geschoben worden wäre, also um 2 Tage, die Hälfte nochmal on top. Ich arbeite im Krankenhaus, wenn die Patienten wegen Krankheit nicht zur OP kommen können, entsteht dem Patienten auch keine Mehrkosten für den neuen Termin trotz entstandener Unkosten.
Mit freundlichen Grüßen