10/10 â Hervorragend
30. Apr. 2025
Hotel top, Service QualitÀt solala.
Das Hotel hat alle Annehmlichkeiten, die man sich von einem Viersternehotel wĂŒnscht. Der Pool, die Saunalandschaft, der Spa-Bereich sind top modern und sehr schön gestaltet. Die BademĂ€ntel sind super flauschig und bequem.
Das FrĂŒhstĂŒck lĂ€sst keine WĂŒnsche offen, inklusive Live Cooking eines RĂŒhreis nach den WĂŒnschen des Gastes. Beim FrĂŒhstĂŒck ist alles frisch.
Das Zimmer ist groĂ und gerĂ€umig. Der Balkon lĂ€dt ebenfalls mit zwei StĂŒhlen und einem Tisch zum verweilen ein.
Das Personal spricht deutsch.
Allerdings gibt es einige Wermutstropfen bezĂŒglich des Personals.
Da ich leider meine Zahnpasta vergessen hatte, fragte ich freundlich an der Rezeption, ob es dort eventuell eine in ProbengröĂe gĂ€be. An sich erwartbar in einem vier Sterne Hotel. Das Personal wies mich nĂŒchtern ab, als ob ich etwas merkwĂŒrdiges verlangen wĂŒrde und lieĂ mich ratlos zurĂŒck. Von Hilfestellung keine Spur.
Die nĂ€chste Situation ergab sich an der Spa-Rezeption: Nachdem ich die InfobroschĂŒre im Zimmer gelesen hatte, fragte ich die Rezeptionistin nach der dort erwĂ€hnten Hoteltragetasche um Handtuch und Wasserflasche verstauen zu können. Diese schaute mich etwas von oben herab an und meinte, ich könne diese Tasche nur kaufen und die BroschĂŒre sei falsch. Keine Freundlichkeit oder Bedauern.
Im Vergleich zu anderen vier Sterne Hotels in Deutschland oder in anderen europĂ€ischen LĂ€ndern sollte die Service QualitĂ€t hier noch mal ĂŒberprĂŒft werden. Arroganz kommt bei GĂ€sten selten gut an.
Tobias
Tobias, Aufenthalt von 3 NĂ€chten
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung