Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen direkt am Strand und mit kostenlosem Wasserpark - La Isla (0,1 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Außenbereich für Hochzeiten
Am Strand, Liegestühle, Strandtücher, Massagen am Strand
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Aktivitäten für Kinder

Bewertungen

7,0 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Ladestation für Elektroautos
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Pool
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 4 Restaurants und 4 Bars/Lounges
  • Außenpool
  • Kostenloser Wasserpark
  • Kostenloser Kinderclub
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Strandliegen
  • Strandtücher
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
Der Preis beträgt 283 €
inkl. Steuern & Gebühren
17. Jan.–18. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Deluxe Resort View Double

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Family Kids

Highlights

Terrasse/Patio
Hof
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

Deluxe Resort View King

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
Bügeleisen/Bügelbrett
  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Partial Ocean View King

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
  • 31.6 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Gäste

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 63 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Partial Ocean View Double

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 31.6 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste

Sun Club Romantic Suite Bay View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Club-Lounge
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 63 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Junior Suite Bay View Double

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
  • 63 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Sun Club Junior Suite Bay View

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Club-Lounge
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
  • 63 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Deal of the Day

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
Kabelempfang
  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Zur Gegend

Karte
Puerto Vallarta

In der Umgebung

  • La Isla - 1 Gehminute
  • Hotel Zone Beach - 13 Gehminuten
  • Kreuzfahrt-Terminal - 17 Gehminuten
  • Malecón - 4 Autominuten
  • Playa de los Muertos - 16 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 12 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Campomar Puerto Vallarta - ‬1 Gehminute
  • ‪Food Park PV - ‬2 Gehminuten
  • ‪Vips - ‬2 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬6 Gehminuten
  • ‪La Dolce Ristorante - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

At Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive, you can spend time at the beach enjoying beach massages, volleyball, and beachside drinks, plus you'll be just a 5-minute drive from Cruise Ship Terminal. The free water park and outdoor pool provide fun for everyone, while guests in the mood for pampering can indulge in deep-tissue massages. World Café, one of 4 restaurants, offers ocean views and serves breakfast, lunch, and dinner. Other highlights at this all-inclusive property include 4 bars/lounges, a free kid's club, and a poolside bar. Fellow travelers love the helpful staff and family-friendly amenities.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte sowie Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 340 Zimmer

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet
  • Assistenztiere willkommen

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s; max. 2 Gerät(e))

Parken

  • Auf dem Unterkunftsgelände sind Parkplätze nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose nicht überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW auf dem Unterkunftsgelände (es fallen Gebühren an)
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Ladestation für E-Fahrzeuge

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 4 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Coffeeshop
  • Snackbar
  • Wasserspender

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Zugang zum Wasserpark (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Tennisunterricht
  • Beachvolleyball
  • Basketball
  • Bogenschießen
  • Minigolf
  • Kajakfahren
  • Sporttauchen
  • Karaoke
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Air-Hockey
  • Tischfußball
  • Tischtennis
  • Walbeobachtung in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Abstellmöglichkeit für Fahrräder
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Fitnessbereich
  • Außenpool
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Fahrradparkplatz
  • Wellnessangebote
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Wasserrutsche
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Wasserspender
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Fahrstuhltür (Breite in Zentimetern): 89
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe in Zentimetern): 109
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe an den Treppen (Höhe in Zentimetern): 89
  • Fernseher mit geschlossenen Untertiteln
  • Vergrößerungsspiegel
  • Haltegriff in der Dusche
  • Haltegriff in der Dusche (Höhe in Zentimetern): 89
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenlose Zeitungen
  • Kostenloses WLAN (mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und für max. 2 Gerät(e))
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Nur wassersparende Toiletten

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und klassische Massagen.

Gastronomisches Angebot

World Café – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Tiki Taco – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Da Mario – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Sea Side Grill – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Rendevous Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.

Parken

  • Um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Auch bekannt als

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Erlaubt Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.
Bietet Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Parkmöglichkeiten für LKW/Busse/Wohnmobile und Ladestation für Elektroautos sind verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch Vallarta Casino (2 Min. Fahrt) und Winclub Casino Platinum (4 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Bogenschießen, und Volleyball, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Basketball und Volleyball. Freu dich auf ein Bad im Außenpool oder profitiere von den weiteren Annehmlichkeiten, die diese Unterkunft zu bieten hat, wie z. B. 4 Bars und eine Wasserrutsche. Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive hat zudem einen Fitnessbereich und Wellnessangebote sowie einen Garten.
Verfügt Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 4 Restaurants vor Ort, die mexikanische Küche, einen Blick aufs Meer und Speisen am Pool bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive zu sehen?
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ist nur 17 Minuten zu Fuß von Kreuzfahrt-Terminal und 13 Minuten Fußweg von Hotel Zone Beach entfernt.

Bewertungen von Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

7,0

Gut

7,6/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Had a great time. Very relaxing. The only downside was they were understaffed
Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

MA DOLORES, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Sugerencias
El servicio a la habitación, si lo hay lo cobran. Nos ofrecieron , si nos quedábamos cada hora en $15 dlls, El servibar por rellenarlo en $45 dlls diarios. Están a favor de los popotes, pero si hay biodegradables y hechos en Mexico. Se lavan muy mal los vasos. Del Restaurant a la alberca hay puertas y las mantienen cerradas. En ningún lobby no hay aire acondicionado.
Dalila, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Gricelda, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Jose manuel, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Extremely hard to get drinking water
Lukas, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy buen hotel, la comida súper rica, el trato excelente, solo por parte de los salvadvidas no! Me obligaron a retirarle la llanta de salvavidas a mi hijo en la alberca onda, y les dije que si preferían que se ahogara sin él y me dijeron que yo tenía que cuidarlo… obviamente yo lo cuido pero quitarle el salvavidas es una tontería pero bueno…
Miguel Angel, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Guillermo, Aufenthalt von 5 Nächten
Von CheapTickets geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Property is oudated. Leaks on the ceiling. Elevator is dirty. Washroom is cramped. Bedding is not well dried. Room odor is terrible. Not recommended.
Florante Andres, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Los botones nos dieron buena bienvenida y recepción de equipajes. Pasamos a recepción/registro con ellos y para empezar en recepción no fueron nada amables a nuestro ingreso ,tratándonos como si estuvieran nefasteados y hacer como si nuestro check in fuera un gran favor que nos estuvieran haciendo , cuando es su trabajo explicar las cosas al ingreso y eso el huésped no tiene la culpa. Nos dieron una habitación en la primer torre que acababan de pintar y las personas que nos encontrábamos ahí nos empezamos a sentir mal por lo que solicitamos cambio de habitación a una que no tuviera Mal olor , una persona llamada Nicolás vía telefónica nos mencionó que nos darían un upgrade en compensación y que bajáramos a recepción , sin embargo al llegar nos dijeron que ellos no habían dicho tal cosa y que solo nos podían dar una habitación de la misma calidad , y solo estuvieron rebotando la responsabilidad con sus demás compañeros, terminamos aceptando una habitación igual en otro piso, aceptamos por qué no quisieron hacernos reembolso para poder hacer nuestra salidas del hotel más que con penalizaciones. En la recámara “nueva” no hubo agua caliente durante toda la estancia , cosa que se estuvo diariamente a las 6:00 am y decían que lo arreglarían y nunca quedó, se reportó nuevamente y no hacían nada , los pisos del baño estaban llenos de moho, hasta la puerta de salida tenía hongo. cucarachas en habitaciones y albercas , goteras por todo el hotel ,aire acondicionado descompuesto congre
Benazir, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Pésimo servicio, desde check in el trato fue muy malo, la chica que nos atendió fue muy grosera y faltaban 8 minutos para las 3 y nos trataba como si hubiéramos llegado 5 horas antes y me estuviéramos pidiendo que nos entregara la habitación mucho antes, solo eran 8 minutos, y porque yo iba a un congreso y tenía que dar una ponencia en una hora. Nos hizo irnos y volver en 8 minutos y hacer fila de nuevo para el check in, luego la habitación sin aire, ni servicia bien, olía un poco mal, se ve que está súper descuidada, en el congreso no había aire acondicionado en los salones, realmente pésimo, el estacionamiento pequeño e inundado, el restaurante descuidado y las opciones de comida muy malas. Realmente solo porque fui de congreso ahí, pero espero nunca más tener que pararme en este hotel.
julio, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Pésimo servicio, publicidad engañosa, instalaciones viejas, deterioradas y sucias, comida poco variada y muy mal servicio por parte de la mayoría del personal (hay sus excepciones claro nos encontramos con personal muy amable también), olores feos, no hay agua caliente en las habitaciones y sus salones para las conferencias son pésimos y sin aire acondicionado. Todo mal, no lo recomiendo nada.
Flor, Urlaub mit Freunden (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Hotel was flooded it was very unsafe for children and elderly to be walking to get food
Sam, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great time over there. Very nice staff with great food.
SHASHVAT, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

me gusta mucho por las actividades que nos ayudan a poner a nuestros hijos a jugar
luis ortega, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy buen personal en todas las areas
Eduardo, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Mindy, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

I visited Sunscape in 2019 and liked the resort and specially the food and decided to return this summer 2024 with my family, 12 people total, 4 different rooms. I noticed that the property hasn't been maintained, it looks ran down. I upgraded to a suit with beach view and it looked very old, furniture, couch, everything looked old. The bed sheet has a blood stain and twice we had to call to get it replaced. House keeping was always late and we had to call, one day they didn't even leave towels. The food was bad, nothing like what it used to be. The dining was also limited. Lines were very long and when they would finally sit us, there were not enough waiters to serve our drinks, and we couldn't do it ourselves because the buffet didn't give us the option to serve our own drinks. The pool lounge chairs were always taken. One employee specifically watched over 6 chairs because the guests gave him money. It didn't seem fair at all. The beach didn't have enough seating and we were not allowed to use the towels at the beach. The bar didn't have chairs or stools to sit on. Bar line was also long all the time. There was less seating available from what it used to be. Lack of communication between employees. No AC or fans in lobby area. Lot's of bees at the buffet restaurant, which made it difficult to eat. The only restaurant I enjoyed what the Italian one, great service. However, I would NOT return or recommend Sunscape.
Alejandra R, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

I did not like the fact that I was charged a early (11am) check in fee and was not given a room until regular check in time (3pm). Hotel staff advised me that i only paid to eat and drink early and i did not pay for the room. When I finally got my room, I noticed it wasn’t the room I had booked. I brought this up to the staff and they advised they were doing this for me as a favor. When I walked into my room I noticed it was hot and the AC was not working. In addition, the room was next to the party pool, which is what i was trying to avoid. The staff then changed me to a different room, and advised they would rather me stay in this room instead of refunding me my money. The room was still hot and humid and the AC in this room was unacceptable. The food at this resort was poor and its not worth the high price I paid for this resort. I would recommend you avoid this resort unless you want a mediocre hotel. This is by far the worst resort I have ever stayed in while vacationing in Mexico.
RAUL, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Alejandro Barajas, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Alma, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Todo muy bien
David, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

No funcionó bien el clima de las dos habitaciones y pagamos el sunclub q es como el vip pero no te dan pulsera ni trato especial en ningún lado solo acceso a una salón con snack en 5 piso q es de flojera estar subiendo si quieres algo.
Claudia, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Mal. En el hotel las empleadas de muy mal humor, atendiendo de un súper mal modo y ofendiendo. Fatal
Itzel, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Carlos Robert, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung