6/10 – Gut
22. Mai 2023
Zu teuer und schlechter Service
Das Hotel liegt an einer schönen Lage. Das Zimmer ist grosszügig, jedoch hatten wir das Zimmerfenster gegen einen Schuppen und somit kein Tageslicht im Zimmer. Sehr schade den die Umgebung war wirklich schön. Wir fühlten uns aber wie in einem schwarzen Loch.
Das frühstück war mässig. Die Auswahl beim warmen Essen war gross, jedoch bezweifeln wir dass das frisch gekocht wurde, da das Essen wenige Minuten nach dem bestellen bereits serviert wurde. Das Früchteangebot war sehr lieblos. Äpfel, Birnen und Bananen - überreif oder unreif.
Beim Check-in wurde uns angeboten auf den Zimmerservice zu verzichten, was wir andeuteten anzunehmen. Jedoch waren die Anweisungen so schlecht zu verstehen, dass wir dann feststellen mussten, dass trotzdem jemand in unserem Zimmer war und unsere Kleider waren nicht mehr am selben Platz wo wir sie hinterlassen hatten. Tee/Kaffee wurde nicht aufgefüllt und Tassen waren noch schmutzig.
Ganz klar mussten wir feststellen dass wir durch die Hotels.com Buchung benachteiligt wurden und das schlechteste Zimmer erhielten. Zudem darf man bei über 200 Pfund pro Nacht einen besseren und freundlicheren Service erwarten.
Monika
Monika, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
