Hyperion Hotel Hamburg

Perfekt für die Geschäftsreise.

Angegeben war das Zimmer mit Zugang zur "Executive Lounge". Allerdings war diese eher eine Abstellkammer für gebrauchtes Geschirr. Buffet zu jeder Zeit abgeräumt, kein Service, ungepflegt. Über Tage war ein Fahrstuhl bzw. 2 der 3 Fahrstühle defekt. Die Folge war ein heilloses Chaos und durchgehend unzufriedene Kunden. Es ist mir völlig unverständlich wie man in einem solchen Hotel kein Fahrstuhl Notdienst Vertrag abschließt. Für Silvester hat man uns per Anschreiben im Anschluss an das Silverstermenü auf die Bar 11 hingewiesen, die um 22 Uhr nur für Hotelgäste öffnen sollte und keine Reservierungen annimmt. Als wir gegen 21:45 in die Bar kamen, war diese offen und bereits überfüllt. Auf etlichen Tischen stand ein Reserviert Schild. Auf Nachfrage beim völlig überforderten Personal sagte man uns, der Hotelmanager hätte die Order rausgegeben, dass die restlichen Tische nur für ein Mindestumsatz von 200€ abgegeben werden sollen. Ich bin in meinem Leben schon viel gereist und in vielen 5 Sterne Hotels gewesen. Aber so einen Affront auf die Hotelgäste habe ich noch nie erlebt. Eine unvergleichliche Unverschämtheit. Diesen Hotelmanager sollte man sofort kündigen und mit einem lebenslangen Berufsverbot in diesem Beruf belegen.

Sehr komfortables Hotel mit freundlichen Personal.

Ich hatte nach den Bewertungen und Einstufungen mehr erwartet! Zufahrt zum Parkhaus schwer ersichtlich aber dafür hell sauber und ausreichender Parkraum mit kurzem direktem Zugang zum Hotel!! Längere Wartezeit beim CheckIn weniger den freundlichen Mitarbeitern als mehr der Menge an Mitarbeitern oder dem zu bedienendem System geschuldet! Zimmer funktional eingerichtet. Wasserbehälter Kaffee Maschine nicht gereinigt. Tischlampe defekt und trotz Hinweis am 2. Tag nicht repariert. Gute Bar mit freundlichen aufmerksamen Mitarbeitern. Umfeld eher unschön und zur Zeit viele Baustellen die Anfahrt und Zugang erschweren!

Wunderschön Hotel. gute Service. Nette Mitarbeiter und hilfsbereit. Lecker Frühstück. Schön Exclusive Lounge.

Das Zimmer sehr klein- Frühstück Preis - Leistung nicht kongruent, Lage für Business gut, jedoch sehr laut

Sehr schönes Hotel, mit insgesamt sehr gutem und freundlichem Service und einer sehr guten Küche. Es gibt nur zwei Kritikpunkte: 1. Die Anreise ist durch sehr viele Baustellen und fehlenden Hinweisen, wie man aktuell zum Hotel gelant, sehr erschwert. Das Navi leitet einem immer am Hotel vorbei und die simpel zu erreichende Einfahrt ins Parkhaus (welches zum ADAC gehört, aber auch dem Hotel als Tiefgarage dient) hat lediglich ein sehr kleines Schild auf einer riesigen Wand und ist zudem sehr weit von der Straße zurückgesetzt. 2. Wenn man die Tür verrigelt, hämmert das Housekeeping so lange gegen die Tür bis man sie von innen öffnet -- nur um sich dann zu entschuldigen und zu erklären, dass man später wieder kommt um das Zimmer zu reinigen.

Zu Fuß ca 15 min zum Hauptbahnhof und ca8 min zur nächsten U-Bahn Haltestelle noch Zentral gelegen. Frühstück sehr gut, ein sehr gutes Hotel für eine Städtetour

sehr gutes, zentral gelegenes Hotel mit top frühstück

Das Frühstück war erste klasse: Brötchen, Brot, Aufschnitt, frischer Obstsalat, Joghurt, Müsli, Würstchen, Speck, Rührei und Bohnen. Man kann sich sogar ein Omelett mit Zutaten nach Wahl frisch zubereiten lassen. Wer hier meckert, meckert auf wirklich hohem Niveau. Zu Fuß ist es etwas weitläufig zu Sehenswürdigkeiten, aber auf jeden Fall machbar. Das Bett ist bequem. Manko war, dass benutzte Gläser nicht von der Putzkraft ausgetauscht wurden, meine Schuhe wurden umgetreten und nicht wieder hingestellt. Die Dusche tropfte, das konnte man trotz geschlossener Tür hören und es roch zeitweise streng nach Abfluss, was unangenehm war.