Ich hatte den Abholservice des Hotels in Anspruch genommen und wurde von einem freundlichen Fahrer am Flughafen in Empfang genommen. Die 1-stündige Fahrt von Luton zum Hotel war sehr angenehm und ich hatte schon einige Tipps zum Aufenthalt vom Fahrer während der Fahrt erhalten. Der Check-In erfolgte gegen Mitternacht und war sehr angenehm mit freundlichem Personal. Das Zimmer war neu renoviert und von der Fläche ausreichend für eine Städtereise. Das Bad ist ebenfalls neu renoviert worden, hatte kein separates Fenster, was mich jedoch nicht störte, da das installierte Lüftungssystem seinen Dienst tat. Für 5 £ kann man einen Gutschein beim Hotel erwerben, dieser berechtigt zu einem Frühstück in unmittelbarer Nähe. Hier kann man ein klassisch englisches Frühstück genießen, was ich als gut empfunden hatte. Gleich gegenüber vom Hotel befindet sich ein Kiosk, der auch spät Abends / Nachts noch geöffnet hat. Eine Haltestelle zu den Bussen befindet sich gleich neben dem Hotel und auch die S-Bahn-Station ist 1-2 Gehminuten entfernt. Der Check-Out war, wie der Check-In, sehr schnell und mit einem sehr freundlichen Personal.