Motel One Saarbrücken

Sehr gerne buche ich immer wieder ein Motel One. Ich mag das Farbkonzept, die Einrichtung, die Zimmer, die Bar - und bisher war ich auch stets begeistert von der Serviceorientierung des Personals. Anders in Saarbrücken. Bei Ankunft wartete ich einige Minuten ohne beachtet zu werden an der Reception. Ich hörte Stimmen aus der Bar und entdeckte zwei ins Gespräch vertiefte Mitarbeiterinnen. Es war kein Gast anwesend. Meiner Bitte mich einzuchecken wurde nach einigen Momenten entsprochen. Beim anschliessender Barbesuch waren die beiden Damen wiederum ins Gespraech vertieft und kümmerten sich erst nach Aufforderung um mich. Mein Weinglas hatte einen Lippenstiftrand, - aber die Servicekraft schon wieder weg .... nachfolgende Gäste wurden ebenfalls erst nach Aufforderung bedient. Die Servicekraft wollte erst Vorräte auffüllen. (In der Bar waren 3 Gäste) Insgesamt eine ungewöhnliche Motel One Erfahrung. Zu bemerken ist noch, dass der Service durchaus freundlich war, nur eben komplett uninteressiert am Kunden. Schade eigentlich!

Das Hotel ist zentral gelegen, die Zimmer sind neu und geschmackvoll ausgestattet. Das Frühstück ist ebenfalls gut. Insgesamt das beste Hotel, was man für diesen Preis in Saarbrücken buchen kann.

Wir haben einmal übernachtet. Der Empfang war herzlich und die Zimmer ansprechend und sauber. Das Frühstücksbüffet war zwar exklusive, aber es lohnt sich, es mitzubestellen. Der Service war freundlich und aufmerksam, unaufdringlich. Alle Sonderwünsche (die allerdings nicht unverschämt waren) wurden problemlos erfüllt.

Neuwertiges Hotel zum günstigen Preis in Top Lage zur Innenstadt, alles sauber, freundlich, unbürokratisch so wie es sein soll. Würde ich jederzeit wieder buchen.

Brilliant location, comfortable room and excellent soundproofing on the windows to shield the very busy nighttime activities out in the street. If there is one niggle it's that the room, nor the reception, has a phone for use for those who don't own a mobile device.