Es wurden Doppelzimmer mit einem zusätzlichen großen Schlafsofa angeboten.
Die Buchung erfolgte für 3 Erwachsene (!!!!!) in solch einem Doppelzimmer ( Eltern und Tochter.)
Diese wurde bei hotels.com bestätigt ...(Doppelzimmer mit Schlafcouch für drei ERWACHSENE!!!!!)
Jedoch wurde bei der Ankunft erst einmal 1 std diskutiert,dass solche Art Doppelzimmer nur (!) an Familien mit Kindern vergeben werden,welche unter 16 sind....dies wussten wir natürlich vorher nicht,sonst hätten wir nicht dieses Hotel bevorzugt... Nach langem Rumtelefonieren,mussten wir knapp 100€ für ein Extra Zimmer (2 Nächte) zuzahlen und uns wurde versichert, dass das Geld erstattet wird von Hotels.com
Ich bin total verärgert gewesen ,denn was wäre,wenn die Zimmer alle ausgebucht wären und dieses Extra Zimmer nicht mehr verfügbar gewesen wäre???!!!!!
Hoffe sehr,dass dieses Versprechen eingehalten wird und uns das Geld schnellstmöglich erstattet wird,denn das war echt eine schlechte Erfahrung vor Ort aufgrund eines Verschulden von Hotels .com