Beim Castletown House handelt es sich um ein Self-Catering-Hotel. Zusatzdienste, wie z.B. Lebensmitteleinkäufe, können jedoch hinzugebucht werden. Ansonsten stehen den Gästen u.a. Folgendes zur Verfügung: Herd, Mikrowelle, Wasserkocher, Toaster, Geschirr, Besteck, Töpfe, Kühlschrank, Waschmaschine, Bügeleisen, Bügelbrett. Außerdem kann man Tee, Kaffee sowie Toilettenartikel kostenfrei nutzen.
Die Einrichtung ist zwar nicht hochwertig, aber gemütlich. Das Zimmer war jedoch sauber, auch das Bad (obwohl hier die Dusche ein wenig abgenutzt und die Kabinentür nicht richtig verankert war). Zimmerservice, wie z.B. Handtuchwechsel oder zusätzliches Toilettenpapier, gibt es nur bei direkter Nachfrage. Das Personal ist hierbei jedoch sehr hilfsbereit und 24/7 im Einsatz, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Allerdings muss man hierfür extra anrufen. Eine Rezeption gibt es nicht.
Das Hotel liegt in West Kensington (Zone 2). Vom Flughafen braucht man ca. 40min dorthin (Piccadilly Line, Richtung Cockfosters bis Hammersmith, dann Wechsel zur District Line Richtung Ealing Broadway). In die City kommt man auch bequem mit der Tube in der Hälfte der Zeit.
Ich habe mich in der Zeit gut aufgehoben gefühlt und empfehle das Castletown House gern weiter.