Die Rezeption ist NUR von 8.00 bis 19.00 Uhr offen, d.h. für Geschäftsleute ist dieses Hotel nicht geeignet!! Was machen die mit Spätankommenden?? Das Frühstück ist von 8.30 bis 10.30 Uhr und wiederum nur für Touristen und nicht für Geschäftsleute, die um 8.15 Uhr das Hotel verlassen müssen. Man kann Bescheid geben, wenn man Frühstück früher haben will, dann wird am Abend etwas in den Kühlschrank getan. Wir wussten leider nicht, dass man jeden Tagen Bescheid geben muss!!! So hat man von 4 Frühstücken nur 1-mal was zum Essen bekommen, ansonsten musste man sich von Kuchen, der 24 Std. da steht und das man mögen muss und Müsli, zufrieden geben. Gebucht und bezahlt hat man aber mit Frühstück!!! Das etwas Personal war im Ganzen und Großen sehr nett, es seid denn dass man uns um 8.00 Uhr (da kam der Küchendienst) jedes Mal versuchte aus der Küche zu schmeißen, da die das Frühstück (sicher nicht für uns) vorbereiten musste. Wir sind seit Jahren 2 mal in Florenz, aber so was ist uns noch nicht passiert!!!!