Wir haben in diesem Hotel eine kleine Villa mit Jacuzzi als Zwischenstopp für 2 Tage gewählt und haben uns echt drauf gefreut, was uns dann aber erwartete, hatte leider nichts mit Urlaub zu tun: die Mitarbeiter waren freundlich und stets bemüht, wir konnten 1 Std. früher einchecken und man hat sogar unsere Koffer von unserem 1km weit entfernten vorherigen Hotel kostenfrei abgeholt. In unserem Zimmer angekommen waren wir schon nicht glücklich über die Sauberkeit, es war einfach nur oberflächlich drüber gewischt, so stelle ich mir das im 4. Sterne Hotel nicht vor. Als wir den Jacuzzi benutzen wollten, war er so verdreckt, dass er erneut gereinigt werden musste. Gegen 10 am gleichen Abend stellte sich dann heraus dass unsere Tür nach Außen kaputt war und wir mussten das Zimmer wechseln, am nächsten morgen funktionierte der Strom nicht mehr und wir hatten 1 std. Techniker dort sitzen und als wir dann mittags unsere Karte zum Tür öffnen nicht mehr benutzen konnten, ist mir der Kragen geplatzt. Wir haben zwar ein Upgrade angeboten bekommen, aber für 1 Nacht hatten wir keine Lust wieder unsere Koffer zu packen, stattdessen haben wir dann ein Abendessen als Widergutmachung bekommen. Am nächsten Tag ging unsere Karte wieder nicht und wir kamen erneut nicht rein. Wir haben 2 Tage nur mit Beschwerden und Gängen zur Rezeption verbracht, die mehr als 60 Stufen entfernt war ohne Aufzug. Im Hotel sind 70% Russen, was in großen Mengen auch sehr anstrengend sein kann.