4/10 – Ziemlich gut
15. Sept. 2014
Unfreundlicher Service verdirbt den Urlaubstag!
Es hätte ein schöner Tag werden können. Man sieht ein neues Hotel und freut sich. Dann, niemand an der Rezeption. Erst nach mehrmaligem Klingeln kommt eine unfreundliche Angestellte, die sich scheinbar ärgert, dass man sie gestört hat. Das Zimmer ist absolut gut eingerichtet und sauber. Dann am nächsten Morgen das Frühstück: Die Auswahl dürftig, der Wafflemaker funktioniert nicht, Toaster funktioniert nicht, und auch die Eismaschine ist defekt. An der Rezeption ist wieder niemand. Nach mehrmaligem Klingeln kommt dieses Mal tief beleidigt ein Angestellter - man hat es gewagt ihn zu stören - um sich mürrisch die Einwände der Hotelgäste anzuhören. Mit solchem Personal an der Rezeption (für mich die Visitenkarte eines Hotels) dürfte das Hotel keine gute Zukunft haben. Einziger wirklicher positiver Lichtblick: Eine Putzfrau hat mir meine im Hotelzimmer vergessene Kamera nachgebracht, das war wirklich nett. Das Hotel steht trotzdem auf unserer schwarzen Liste.
Peter
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung