Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten eines 5-Sterne-Hotels: Mehrere Pools, eigener Strand, Spa, Restaurants. Über alles gesehen hat während unseres Aufenthaltes aber zu vieles nicht funktioniert. Der Check-In dauerte ewig, später bekamen wir zweimal Keycards, die nicht funktionierten, es gab Probleme mit der Einrichtung der Kundenkarte, später ein Problem mit dem Strom in unserem Zimmer. Auch beim Morgenessen lief einiges nicht so wie es sollte: z.B. ein sunny-side-up-Ei bestellt, aber ein gewendetes Ei ohne Salz bekommen, Omelette ohne Käse bestellt, aber mit Käse bekommen, usw.
Alles kleine Dinge, die aber in einem Intercontinental-5-Sterne-Hotel funktionieren sollten. Es scheint, dass das Haus zwar viel Personal hat, dass dieses aber nicht immer gut ausgebildet ist.