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La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

4.5-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil und mit Wellnessbereich - Vancouver Waterfront (1 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Außenbereich
Lobby
Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Ladestation für Elektroautos
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Nichtraucher
  • Fitnessbereich
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • In Strandnähe
  • 2 Restaurants und Bar/Lounge
  • Wellnessbereich
  • Innenpool
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • Whirlpool
  • Coffeeshop/Café
Für Familien
  • Babybetten (kostenlos)
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Küche
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Separater Essbereich
Der Preis beträgt 193 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Jan.–11. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 74 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Premium-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Premium-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 74 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

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Außenbereich

The Sutton Place Hotel Vancouver

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplätze verfügbar
9.0 von 10, Wunderbar, (3044)
Der Preis beträgt 155 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Jan.–11. Jan. 2025
The Sutton Place Hotel Vancouver
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Zur Gegend

Karte
855 Burrard St, Vancouver, BC, V6Z2K7

In der Umgebung

  • Vancouver Convention Centre - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Vancouver Waterfront - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Canada Place - 13 Gehminuten - 1.2 km
  • Canada Place Cruise Ship Terminal - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • BC Place Stadium - 14 Gehminuten - 1.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Vancouver, British Columbia (CXH-Vancouver Harbour Seaplane Base) – 5 Min. Fahrt
  • Flughafen Vancouver Intl. (YVR) – 27 Min. Fahrt
  • Flughafen Pitt Meadows (YPK) – 50 Min. Fahrt
  • Flughafen Sunshine Coast Regional (YHS) – 103 Min. Fahrt
  • Mayne Island, BC (YAV-Miners Bay Seaplane Base) – 126 Min. Fahrt
  • Galiano Island, BC (YMF-Montague Harbour Seaplane Base) – 133 Min. Fahrt
  • Bahnhof Vancouver Waterfront – 16 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Vancouver Rocky Mountaineer – 6 Min. Fahrt
  • Bahnhof Vancouver Pacific Central – 8 Min. Fahrt
  • S-Bahn-Station Burrard – 6 Min. zu Fuß
  • S-Bahn-Station Vancouver City Centre – 8 Min. zu Fuß
  • S-Bahn-Station Granville – 11 Min. zu Fuß

Restaurants

  • ‪Boulevard Kitchen & Oyster Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪JOEY Burrard - ‬2 Gehminuten
  • ‪Coast Restaurant - ‬5 Gehminuten
  • ‪Earls - ‬2 Gehminuten
  • ‪Tim Hortons - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel besitzt eine super Lage, denn Folgendes kann in nur 10 Minuten erlaufen werden: Robson Street und Granville Street. Du kannst dich im Wellnessbereich mit Massagen verwöhnen lassen, und in einem der 2 Restaurants etwas essen. Das hilfsbereite Personal und die Lage erhalten tolle Bewertungen von anderen Reisenden. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 6 Minuten (S-Bahn-Station Burrard) bzw. 8 Minuten (S-Bahn-Station Vancouver City Centre).

Sprachen

Chinesisch (Kantonesisch), Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Japanisch, Koreanisch, Malaiisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 164 Zimmer
    • Erstreckt sich über 18 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Bei Buchungen von fünf oder mehr Nächten wird die hinterlegte Kreditkarte unmittelbar nach der Buchung vorautorisiert. Die Bezahlung für den Aufenthalt erfolgt dann nicht zum Buchungszeitpunkt, sondern erst vor Ort.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (maximal 2 insgesamt, bis zu 23 kg pro Haustier)*
    • Assistenztiere willkommen
    • Nur in bestimmten Zimmern*
    • Futter- und Wassernäpfe verfügbar
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloser Internetzugang per Kabel in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Bewachte überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (55 CAD pro Nacht; als Pauschalgebühr berechnet)
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Ladestation für E-Fahrzeuge
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Coffeeshop
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)

Aktivitäten

  • Lage in Strandnähe
  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Abfahrtsski in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
  • Snowboarden in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume
  • Konferenzfläche (74 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Autovermietung vor Ort
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 42-Zoll Flachbildfernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen
  • Pay-TV

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Hochwertige Bettwaren
  • Babybetten (kostenlos)

Besondere Annehmlichkeiten

  • Separate Essbereiche
  • Separate Wohnzimmer

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Duschwanne
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenlose Zeitungen
  • Internetzugang per Kabel (kostenlos)
  • Telefon
  • Schreibtischstuhl

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Küche
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Geschirrspüler

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Recycling

Highlights

Wellness

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Gerald Lounge – Cocktailbar mit leichten Mahlzeiten im Angebot.
Boulevard Kitchen – ein Gourmetrestaurant mit Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein großes Frühstück wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 15 bis 38 CAD pro Person

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 40 CAD pro Unterkunft und pro Aufenthalt (maximal 175 CAD pro Aufenthalt) erlaubt.

Parken

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht) kosten 55 CAD pro Nacht (Pauschalgebühr).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Vorabautorisierung der Kreditkarte des Gasts durchzuführen.

Auch bekannt als

Grande Residence Sutton Place
Grande Residence Sutton Place Hotel
Grande Vancouver At The Sutton
Grande Residence Vancouver Sutton Place Hotel
Sutton Place Grande Residence Vancouver
Sutton Place Residence
Sutton Place Residence Vancouver
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Hotel

Häufig gestellte Fragen

Bietet La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel über einen Pool?
Ja, es gibt einen Innenpool. Gäste haben von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.
Erlaubt La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Haustiere?
Ja, Haustiere sind willkommen (maximal 2 insgesamt, Höchstgewicht: 23 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 40 CAD pro Unterkunft, pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar.
Bietet La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Parkplätze vor Ort an?
Ja. Parkplätze ohne Service kosten 55 CAD pro Nacht. Eine Ladestation für Elektroautos ist verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-out ist möglich.
Bietet La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ein Casino vor Ort?
Nein, dieses Hotel selbst besitzt kein Casino, doch Great Canadian Casino at the Holiday Inn (4 Min. Fahrt) und Grand Villa Casino Hotel and Conference Centre (14 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel angeboten?
Freu dich auf Winteraktivitäten in der Nähe wie Abfahrtslauf, Snowboarden und Schneeschuhwandern. Für den uneingeschränkten Golfgenuss steht dir in der warmen Jahreszeit ein nahe gelegener Golfplatz zur Verfügung. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich und entspanne im Whirlpool. La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel hat zudem einen Innenpool und eine Sauna sowie ein Dampfbad.
Verfügt La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die Fisch und Meeresfrüchte bieten.
Gibt es bei La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel Zimmer mit Selbstverpflegung, die mit einer Küche oder Kochnische ausgestattet sind?
Ja, eine Küche gibt es in jedem Zimmer. Es sind eine Kaffeemaschine, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck sowie ein Kühlschrank sind vorhanden.
Was gibt es in der Umgebung von La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel zu sehen?
La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel ist in Central Vancouver, nur 6 Minuten Fußweg von S-Bahn-Station Burrard und 13 Minuten zu Fuß von Vancouver Waterfront entfernt. Nach Meinung von Reisenden befindet sich dieses Hotel in einer Top-Lage.

Bewertungen von La Grande Residence Vancouver at The Sutton Place Hotel

Bewertungen

8,8

Hervorragend

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Everything was great, it is clean, the staff are friendly and helpful. Parking is a bit pricey
Daniel, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Klimaanlage in der Suite aber nicht im Schlafzimmer.
Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Sehr gutes Hotel! Direkt an der Robson St gelegen. Downtown und Stanley Park fußläufig erreichbar. Zudem sehr komfortables, gehobenes Hotel! Wir hatten Glück, hierfür ein günstiges Angebot zu bekommen.
Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Geschäftsreise (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

David, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Great location, service meh
It was a great location, wonderful room. Was a bit dated for sure but it was nice and roomy. Only downside was we checked in late and were hoping to have a later checkout but they only gave us an extra 30 mins
Cristina, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

David, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Convenient location
Jacqueline, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excellent Hotel!
Incredible stay for Taylor Swift! They decked out the hotel and all of the staff traded friendship bracelets with our kiddos, great location, and would definitely stay there again!
Jayson, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

David, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Birthday Celebration gone BAD!!!
Upon arrival we were told the room we booked was not available. We were given another option saying it was an upgrade but it was not an upgrade because we didn’t want what they offered. They were not sympathetic to us. We were not offered any compensation for this hotel decision. It was very stressful!! My daughter saved and payed a lot of money for a little birthday celebration with friends and they had to be split into two rooms instead of one!!!
Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

David, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Good location but room needs improvement
Stay was average. Hotel was in a good location. Staff were nice. Room was old and tired. Badly in need of updating. Bathroom wasn't as clean as I would have liked. Layout of the 2 bedroom suite was unusual
Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

GABRIELA, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Julie, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Going down a star...
Always stay at the Sutton Place when visiting Vancouver, which is often. However, this trip the room showed small signs of wear and tear. Once again the heater didn't work, but it was fixed. Bathroom amenities very sparse (no cotton balls, qtips, soap and no magnifying mirror). Kitchen was clean, but no paper towels. While these seem minor, it's sometimes in the details. Checking out. Was told I would receive a itemized bill emailed, never received. Overall it's still a nice hotel, good location and pleasant staff.
Anne, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Marixa, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

USA rugby
The location of the hotel was central to everything we needed everything was within walking distance our suite was perfect for for our little family. Loved the stay
silivenusi, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Terrible check in - got over charged!!
The check in was a mess. We were given a wrong room when we checked in. We had to get it switched but the charges were never corrected during the switch. We ended up paying the wrong amount (Higher than quoted by Hotels.com).
Sami, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

oscar jesus, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Scott, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Eduardo, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

It’s been my fourth stay at this property. Three at the Sutton place Hotel and first time at the Residence. I added a day for my stay as my flight comes in early had called and arranged with the guest service. I arrive at 7am and check in was a breeze. About 11 am I get a call from someone at the front desk telling me he booked me in a different room and that I have two bookings. I said yes I had two bookings but had an arrangement and I only went to the room assigned to me when I arrived. I don’t know what he was upset about so I said so what do you want me to do why don’t you talk to your colleagues there because I already arranged this stay with someone. I paid an extra $800 for an extra night’s stay so I could just rest when I get there. The kitchen sink was leaking and I reported it the next day after I used it and water was lover the place. The lady at the front desk said he will let the engineer know. But no one looked after it even after we checked out, wasn’t even told when it was going to be fixed or offered me and my guests a different room. So we couldn’t use the sink. I was just disappointed with the stay this time. It’s always been such a breeze and everything was excellent even the staff before was wonderful. I’m not sure what’s happening.
emilyn safroniuk, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

At check in 2 oversights . First, the keys were not correctly programmed so they all failed. Second, I find it’s nice to confirm the rate I’ll be paying. This was missed on both occasions I’ve checked in, tonight and on September 16. By the way, both times I’ve checked in, the fellows who welcome you upon arrival were very friendly & helpful.(Alex this evening and Stuart earlier this week) . Well done and many thanks. Also, There was an attempt to sell me an upgraded room however other than there increased cost & higher floor, the check in fellow did not state the benefits of upgrading to the room.
Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Mice crawling all over us in the night and we took videos of it. Sick to the stomach with dissatisfaction. The videos will be posted on Facebook if I do not receive a apology with some sort of credit. TERRIBLE! How can someone sleep when they have mice crawling on them.
Cody, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung