Mercure Hotel Plaza Essen

Super nettes Personal, der Service ließ keine Wünsche offen. Wir haben uns vom ersten Tag bis zum letzten Tag sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war sehr sehr reichhaltig und hat super geschmeckt. Auch der Wellness- und Fitnessbereich war hervorragend und besonders sauber. Unser Zimmer war sehr geräumig und wurde erst 2016 komplett neu renoviert. Nur das Bad war für 2 Erwachsene und 2 Kinder etwas klein. Wir kommen in jedem Fall noch mal wieder.

I came to Essen on a cultural exchange trip with 4 x 15 year olds. They had never stayed in a hotel before. The staff were above and beyond accomodating. When we first arrived at midnight and it was freezing but the young people were so excited at the mention of a pool and wanted to see it. The staff ran around with us to look at it from the outside (as it was closed). They accommodated us at short notice in their bar while it was closed so we could have a meeting. The rooms were cosy, clean and comfortable. We all felt a real sense of kindness, and 'going the extra mile'. I have stayed in many, many, many, hotels before internationally and this really was beyond what is normally provided, and my experience the flexibility the staff offered above and beyond.

Das Haus liegt sehr zentral und verkehrsgünstig, zahlreiche Tiefgaragenparkplätze in ausreichender Größe vorhanden. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter/innen. Schneller, unkomplizierter Check in und Check out. Aufgrund der Buchungslage bekam ich ein tolles Zimmer-Upgrade zur Gartenseite. Schnelles WLAN, helle, großzügige Zimmer. Schwimmbad im Nachbargebäude kann kostenfrei benutzt werden. Fitnessraum in Parterre vorhanden. Kleine Speisekarte am Abend in der Bar auch zu später Stunde, leckeres Frühstücksbüfett lässt kaum Wünsche offen. Das Haus macht einen sehr sauberen, modernen Eindruck. Alles in allem: sehr empfehlenswert, lädt zum Wiederholungsbuchen ein.

Es war alles super, tolles Frühstück, Pool, Zimmer, Ruhig nur die Matratze war uns zu hart.

Es war toll. Wir durften schon deutlich früher ins Zimmer und uns wurde die Umgebung erklärt. Zum Hauptbahnhof sind es allenfalls 10 Minuten. In die andere Richtung gibt es tolle Restaurants Die Reinigung war super. Der Weg zum Swimmingpool führt durch ein ?Altenwohnheim? Aber es lohnt sich.