Nassauer Hof

Upfront-checked, but Handicap features not availab

We intended to stay for two nights to enjoy the THERME at rooftop (indoor pool and outdoor terrace). Am fixed in a wheel chair. I checked the boxes on reservation and as of course there isn't a 100% guarantee by hotels.com for the features, I contacted the hotel right away - it is a classic building and a five-star-deluxe level. The hotel understood our idea of relax and the needs of a barrier-free room. I received an email confirming the barrier-free room. For the Wellness level I was informed that this is not barrier-free but wheelchair accessible - difference: "we don't have a handicap-toilet up there" - no problem for us. When we arrived the drama started: we don't have barrier-free room but near to your room there is public one. OK, we can manage - then we found out that it is only three rooms distance but seven steps in-between. We had to use a lift down, cross the hotel to another lift, get up on 2nd floor again. We found out ourself that in that toilet there was a tiny wheelchair that passes our narrow door to bathroom in our room - why did we have to find out ourself? When arriving to 5th floor THERME I faced another five steps with not stair-lift. To access indoor- and outdoor wellness several times only 3-5 stairs had to be passed with no ramp or support => no way to get to wellness. SUMMARY How can such a high-class hotel be so ignorant with a request - if for handicap or not? The nights have been prepaid and the hotel refused any responsibility.

Stefan, Reise (2 Nächte), 11. Juni. 2020

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oller service, Unterkunft ok

Sehr nettes Personal, alles sehr sauber, aber der Standrad keine 5 Sterne Hotel entsprechend, veraltetes Mobiliar, keine Tee- oder Wasserkocher.

Urlaub mit Freunden (3 Nächte), 4. März. 2020

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Perfekter Service, sehr freundliches Personal, hervorragende Gastronomie.

Geschäftsreise (2 Nächte), 28. Feb.. 2020

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Personal war sehr nett. Frühstück excellent. Leider konnte man den Fernseher auf dem Zimmer nicht in Gang setzen.

Geschäftsreise (1 Nacht), 13. Feb.. 2020

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nd Hotel

Der Nassauer Hof ist hochbeinig echtes Grand Hotel. Die Einrichtung der Zimmer ist jetzt nicht unbedingt der neueste Stand. Es ist aber alles sehr sauber. Der Service ist erstklassig. Wo gibt es das noch, das jemand allein Gästen persönlich die Tür öffnet? Die Restaurants sind beide sehr gut. Das Restaurant „Ente“ zu loben ist wie ebensolche nach Athen zu tragen (oder waren das doch Eulen?) Allerdings ist ein Dinner dort auch eine hochpreisige Angelegenheit. Nur das Frühstück entspricht von der Auswahl und Frische nicht dem hohen Standard.

Bernd, Reise (5 Nächte), 7. Dez.. 2019

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Klassiches Luxus-Hotel

Das ist schon ein klassisches Luxus-Hotel, bemerkenswert die großzügige Wellness-Anlage. Herausragender Service der "alten Schule". Selbst die kleineren Zimmer sind großzügig ausgestattet. Das Mobiliar hat ein eher klassisches Design, ist aber auf neuestem Stand. Die Bar hat einen großen Raucher-Lounge-Teil, in die man sich gerne mit einer Zigarre zurückzieht.

Reise (1 Nacht), 17. Okt.. 2019

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Schaben im Bad, Reinigung des Zimmers erst nach Aufforderung am 2. Tag

Tina, Reise (3 Nächte), 9. Okt.. 2019

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Nett und teuer

Das Hotel ist ohne Zweifel nett, ich halte jedoch in dieser Kategorie den Mehrpreis für ein Frühstück, mit 32,- €/p.P. für absolut unangemessen. Gleiches gilt für den Zuschlag bei der Benutzung der Sauna 15,- €/p.P. Daher werde ich dieses Hotel nicht mehr buchen.

Michael, Romantikurlaub (1 Nacht), 27. Juli. 2019

Authentische Hotels.com-Gästebewertung

Grosser Name, hoher Preis, Zimmer klein mit Wanne, Wasser auf dem Zimmer kostenlos, Frühstück sehr ordentlich, aber nicht umwerfend. Schöne, gut besuchte Raucherbar.

J, Reise (2 Nächte), 30. Jan.. 2019

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Immer noch eine der ersten Adressen in Wiesbaden.

Der Nassauer Hof gehört seit Jahrzehnten zu den ersten Adressen in Wiesbaden. Auch heute noch verströmt das Hotel den Charme der alten Grandhotels. Leider ist hier alt allerdings auch manchmal wörtlich zu nehmen. Die Zimmer sind zwar sehr sauber aber schon etwas veraltet und je nach Kategorie renoviert, oder auch nicht. Ein kleines Manko ist auch, das die Garage des Nassauer Hofs auch als öffentlich Garage genutzt wird und daher z.tl. tagsüber für Hotelgäste auch keine Parkplätze zur Verfügung stehen. Jetzt aber zum positiven: Der Service hielt locker den 5 Sterne Standard. Die Betten wurden abendlich aufgedeckt, die kostenlose Tageszeitung wurde an die Zimmertür gehängt und auch Sonderwünsche (Kopfkissen) wurden schnell und freundlich erledigt. Ein Highlight ist nach wie vor das Restaurant " Ente" Es ist zwar ziemlich hochpreisig, aber das Geld wert. Vom Service über erstklassige Menüs bis hin zu tollen Weinen. Hier passte einfach alles. Wir kommen im kommenden Jahr bestimmt noch einmal wieder.

Bernd, Familienurlaub (1 Nacht), 19. Dez.. 2018

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